SMS y rebajas de invierno
Tendencias 2023

Cada año, el tráfico de SMS marketing aumenta a principios de enero. ¿Cuál es la razón? El inicio de las rebajas de invierno.

Sin embargo, la aparición de nuevas promociones ha cambiado un poco el panorama en los últimos años, lo que plantea algunas preguntas: ¿siguen siendo las rebajas de invierno tan importantes para los consumidores? ¿Los profesionales del marketing enfocan las ventas como siempre? ¿Qué medios de comunicación son los preferidos para promocionar este periodo promocional?

Para responder a todas estas preguntas, realizamos una encuesta entre nuestros clientes. He aquí la evolución del marketing y el uso de los SMS en las rebajas de invierno en imágenes y estadísticas.

Gráficos por ordenador

Los resultados de esta encuesta, realizada del 30 de noviembre al 20 de diciembre, se basan en 203 respuestas de clientes de la plataforma smsmode©.

Los resultados de la encuesta smsmode© sobre los SMS para las rebajas de invierno:

La primera conclusión (tranquilizadora) que puede extraerse es que las ventas siguen estando por encima de los demás hitos promocionales. Los dos periodos de rebajas del año ocupan los dos primeros escalones del podio (^primero las rebajas de verano, seguidas de cerca por las de invierno).

Nuestra encuesta también confirma otro punto: el poder de los SMS para impulsar eficazmente una estrategia drive-to-store. De hecho, el 80% de los clientes que respondieron a la encuesta tienen previsto realizar una campaña de marketing por SMS para una tienda física.

Hay también una verdadera paradoja que esta encuesta sobre el uso de los SMS en las rebajas de invierno nos permite vislumbrar:

• El 62% de nuestros clientes cree que las rebajas de invierno han perdido importancia frente a otras promociones emergentes como el Black Friday y su secuela online, el Cyber Monday.
• Sin embargo, el 68% tiene previsto realizar campañas más grandes o del mismo tamaño que en años anteriores (52% igual que el año pasado, 16% más grandes).

Aunque los profesionales del marketing perciben un descenso del interés de los consumidores por las rebajas de invierno, la presión comercial, al menos la ejercida por los SMS, no disminuye. ¿Por qué? Probablemente porque el SMS es un canal con un alto ROI, que incluso funciona en este tipo de situaciones.

En cuanto a los medios de comunicación favoritos de nuestros clientes actuales y potenciales, el SMS es obviamente el canal que domina a todos los demás (92% de uso previsto). El medio que ocupa el segundo lugar, muy por delante de los demás, es el correo electrónico. Así pues, los SMS parecen ser los preferidos por los comunicadores que tienen una estrategia de marketing digital y multicanal.

Pero estos datos pueden abrir otra vía de reflexión. De hecho, el otro punto en común del emailing y el SMS es el opt-in. Para un periodo promocional como las rebajas, centrarse en los clientes fieles y/o en los que tienen apetito por nuestros productos y servicios parece una buena forma de impulsar las ventas sin tener que desplegar recursos colosales.