+33 4 91 05 64 63HISTORIAS DE ÉXITO
Descubre las mejores historias de éxito de nuestros clientes que han realizado campañas móviles inspiradoras y exitosas. Gracias a nuestras soluciones, estas empresas han hecho de la mensajería móvil una baza importante para sus estrategias de comunicación.
MEDIFLASH Y EL PLUGIN ZAPIER SMS
Creada en agosto de 2020, Mediflash es una plataforma de sustitución para cuidadores creada por cuidadores. Al poner en contacto a instituciones sanitarias y profesionales independientes para misiones cortas, la filosofía de esta joven startup es, sobre todo, mejorar el estatus de los profesionales sanitarios gracias a una mejor remuneración de estas misiones temporales.
Un caso de éxito que basa la etapa clave de la notificación de la misión en los SMS.
- EL 61% DE LOS ENCARGOS SE REALIZAN EN MENOS DE UNA HORA
- SMS HA PERMITIDO QUE LAS ASIGNACIONES SE CUBRAN DE MEDIA DOS VECES MÁS RÁPIDO
- +AUMENTO DEL 50% DE LA FACTURACIÓN DESDE LA INTRODUCCIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN DE ENCARGOS POR SMS
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EL CASO DE ESTUDIO MEDIFLASH X SMSMODE©
Los datos personales sobre usted recogidos por CALADE TECHNOLOGIES son objeto de un procesamiento informático diseñado para satisfacer sus peticiones. Este tratamiento se basa en su consentimiento. Los destinatarios de los datos son sólo el personal de CALADE TECHNOLOGIES y el DPO de las CALADE TECHNOLOGIES. Estos datos se mantendrán durante un período de 3 años a partir de nuestro último contacto y archivado por una duración máxima de 5 años. De acuerdo con las regulaciones vigentes, usted se beneficia del derecho de acceso, rectificación, borrado, limitación y portabilidad de sus datos personales, el derecho a establecer pautas para el destino de sus datos personales después Su muerte, y el derecho a apelar ante una autoridad supervisora. También puede, por una razón legítima, oponerse al procesamiento de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo(at)smsmode.com.
Notificación de ofertas y SMS: la combinación ganadora
En el proceso de emparejamiento establecido por Mediflash, la fase previa de difusión de las ofertas de empleo es crucial. Y el SMS es el eslabón esencial en la notificación de los cuidadores.
Utilice alertas instantáneas y personalizadas
Mediflash ha desarrollado un algoritmo único para cotejar la base de datos de contactos de los "cuidadores" con los criterios de la misión (región geográfica, duración y horarios, etc.). El reto consistía en disponer de un canal de notificación eficaz para alertar al grupo de cuidadores definido de esta manera, y cumplir esta misión lo antes posible.
Se eligió el envío de un SMS personalizado. Contiene la información esencial sobre el puesto y un enlace directo al anuncio completo. A partir de ahí, la aceptación de la misión es fluida, rápida y automatizada.
La elección de Mediflash para el SMS se guió por 2 requisitos previos: en primer lugar, el SMS forma parte de las prácticas de las empresas de trabajo temporal en el sector sanitario). Pero sobre todo, el SMS es un canal popular y que llega mejor a su público objetivo para recibir estas propuestas de misión. El resultado es una experiencia de usuario mejorada con una eficacia aprobada.
Antes de la introducción de la notificación por SMS, rellenar una tarea llevaba mucho tiempo. Hoy en día, ¡sólo se necesitan unos minutos!
Adèle Bourgeix, desarrolladora principal de Mediflash
una solución de notificación automatizada en nocode
Un proceso facilitado por el uso del plugin Zapier
Si bien al principio el equipo de Mediflash se ponía en contacto con los cuidadores por teléfono, la implantación de un escenario de notificación automatizada por SMS ha supuesto un enorme ahorro de tiempo en la difusión de las ofertas de la misión. También redujo el tiempo de espera entre la creación de la asignación y el momento en que se llenó, y mejoró la adaptabilidad al creciente número de cuidadores y asignaciones.
Para ello, Mediflash optó por una implementación del plugin Zapier X smsmode©. Tras centrarse en un enfoque y una pila sin código, el objetivo era establecer un puente entre su algoritmo y la plataforma de enrutamiento smsmode©. Gracias a la configuración de un flujo de trabajo automatizado en Zapier, esto pudo hacerse fácilmente. Un escenario que se inicia con la creación de una línea de extracción generada por el algoritmo de Mediflash con una lista de cuidadores a contactar y un mensaje a enviar, que continúa con la activación de un trigger en Zapier y la transmisión de los datos a smsmode©.
¿El resultado? Una solución muy rápida de instalar. Gracias al plugin Zapier, la configuración de la pasarela entre el ecosistema Mediflash y la plataforma smsmode© requirió un mínimo de configuración. Una interconexión especialmente adaptada con los pocos recursos humanos "tecnológicos" disponibles en ese momento.
Necesitábamos una herramienta lista para usar, rápida y sencilla. La implementación de la pasarela con Zapier podría hacerse en unas horas.
Adèle Bourgeix, desarrolladora principal de Mediflash
FORTALEZAS
No se requiere codificación ni desarrollo
Configuración rápida y sencilla
Ahorro significativo de tiempo
DEBILIDADES
Un coste adicional
Dependencia de una solución no propietaria
una acción de victoria rápida
Probar el envío de SMS antes de internalizar el proceso a través de la API
Interconectar el envío de SMS con Zapier es especialmente adecuado para las start-ups, sobre todo en su fase de lanzamiento. En cuanto alcanzan un tamaño crítico, es necesario pasar a soluciones como la implementación de una API...
Fabien Andraud, jefe de ventas de smsmode©
Mediflash ha hecho la misma observación. Mientras la empresa experimenta un fuerte crecimiento y desarrollo, se ha embarcado en un proceso de migración de todos los servicios sin código que ha establecido a soluciones propietarias. El objetivo declarado de este enfoque es liberarse de las herramientas y tecnologías de terceros y eliminar los intermediarios. Otros objetivos que se persiguen con esta migración: ganar en escalabilidad y reducir las limitaciones, sobre todo en términos de rendimiento.
Por lo tanto, el plugin Zapier SMS -y las soluciones nocode en general- fue un primer paso rápido para integrar la entrega de SMS durante la fase de implementación del proyecto. Una excelente herramienta de pruebas capaz de desarrollar automatizaciones robustas y potentes antes de integrar este escenario con las llamadas a la API.
somos smsmode©
Plataforma francesa de mensajería móvil, experta y especialista en el mercado con casi 20 años de experiencia, apoyamos a las marcas francesas y europeas en la integración de la mensajería móvil A2P en sus estrategias móviles. Para ello, ofrecemos un abanico de canales móviles (SMS, TTS pero también RCS, WhatsApp Business o Verified SMS) que abre nuevas posibilidades omnichannel.
Si quieres saber más sobre nuestras soluciones, ponte en contacto con uno de nuestros gestores de éxito de clientes para hablar de ello.
Estaremos encantados de mostrarte el potencial de la mensajería móvil, hacer una demostración, etc.