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Tendencias de los SMS A2P en 2021

Gráficos por ordenador

Cada francés recibe una media de 10 mensajes SMS A2P (Application To Person) al mes. Estos mensajes que envían las empresas a sus clientes son un elemento clave de las estrategias de digitalización de la relación con el cliente. La crisis sanitaria ha acelerado el cambio digital de las empresas. ¿Cómo ha repercutido el uso de la comunicación por SMS? Para responder a esta pregunta, nuestros servicios han analizado más de 170 millones de SMS enviados a través de nuestra plataforma de enrutamiento de mensajería móvil entreel 1 de septiembre de 2020 y el 31 de enero de 2021.

Le ofrecemos nuestro último estudio sobre el uso del SMS A2P por parte de las empresas en 2021. 

Vea también la infografía que figura a continuación, que resume los principales puntos de nuestro estudio.

El estudio completo puede encontrarse aquí: https: //www.smsmode.com/barometre-2021-sms-a2p/

infografía smsmode sms A2P uso empresarial

Una crisis que trastorna los hábitos

La crisis sanitaria ha acelerado repentinamente la digitalización de las empresas. ¿Cómo comunicarse? El SMS, un medio directo e inmediato de establecer contacto, ha facilitado la vida cotidiana de muchos franceses y, en particular, del Gobierno, ya que ha desempeñado un papel esencial en la lucha contra el COVID. Los actores franceses de la tecnología médica son más solicitados que nunca y demuestran laeficacia del SMS en caso de crisis.

Lospuntos de venta cerraban, la población se confinaba, las empresas se preparaban para vivir un periodo difícil y sin precedentes (Black Friday, rebajas de invierno cambiadas...). Despojados de sus puntos fuertes, era necesario encontrar una salida.

 

El SMS, la herramienta ideal para la digitalización de las empresas

Frente a la necesidad de la distancia física, la digitalización de las tiendas se ha intensificado. Para contrarrestar el cierre de los puntos de venta físicos, era necesario encontrar unaalternativa que permitiera mantener el contacto con los clientes.

El SMS era la herramienta ideal. Facilidad de creación de campañas a través de nuestra plataforma, costes muy interesantes, altas tasas de apertura en comparación con otros medios decomunicación... Muchos han dado el paso. ¿Por qué tú no?

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