Tendencias de SMS A2P en 2021 infografía
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Introducción
Cada francés recibe una media de 10 SMS A2P (aplicación a persona) al mes. Estos mensajes enviados por las empresas a sus clientes son un elemento clave en las estrategias de digitalización de las relaciones con los clientes. La crisis sanitaria ha acelerado el cambio digital en las empresas. ¿Cómo se ha visto afectado el uso de la comunicación SMS ? Para responder a esta pregunta, nuestros servicios analizaron más de 170 millones de SMS enviados a través de nuestra plataforma de enrutamiento de mensajería móvil entre el 1 de enero y el 31 de diciembre.er septiembre de 2020 y el 31 de enero de 2021.
Le ofrecemos nuestro estudio sobre el uso de SMS A2P por parte de las empresas en 2021.
Vea también la infografía que figura a continuación, que resume los principales puntos de nuestro estudio.
Gráficos por ordenador
Una crisis que trastorna los hábitos
En 2021, la crisis sanitaria ha acelerado bruscamente la digitalización de las empresas. ¿Cómo comunicarnos? El SMS, medio directo e inmediato de establecer contacto, ha facilitado la vida cotidiana de muchos franceses, entre ellos el Gobierno, ya que ha desempeñado un papel esencial en la lucha contra el COVID. Los actores franceses de la tecnología médica, más solicitados que nunca, demuestran laeficacia SMS en casode crisis.
Con las tiendas cerradas y la población confinada, los comercios se preparaban para un periodo difícil nunca antes visto (Viernes Negrorebajas de invierno, etc.). Despojados de sus mejores momentos, tuvieron que encontrar la manera de salir adelante.
SMSla herramienta ideal para digitalizar los puntos de venta
Frente a la necesidad de distancia física, se ha intensificado la digitalización de los puntos de venta. Para contrarrestar el cierre de puntos de venta físicos, era necesario encontrar unaalternativa que mantuviera el contacto con los clientes.
En SMS y MMS se convirtieron en la herramienta ideal. Con campañas fáciles de configurar a través de nuestra plataforma, costes muy atractivos y altas tasas de apertura en comparación con otros medios de comunicación, mucha gente ha dado el paso. ¿Por qué no ibas a hacerlo tú?
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