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¿Por qué organizar una campaña de marketing por SMS para el Black Friday?
03 de octubre de 2022
Toda una institución en Estados Unidos, el Black Friday se ha convertido en los últimos años en una cita ineludible en Europa. Las grandes promociones que permite hacen que sea una mayor oportunidad de ventas para los minoristas y los vendedores electrónicos. El último viernes de noviembre es, por tanto, muy popular entre los consumidores, y para muchos es la oportunidad de iniciar sus compras navideñas. Con todas estas ofertas y promociones, las tiendas y los sitios de comercio electrónico tienen que hacer todo lo posible para sacar el máximo provecho.
Los días previos al Black Friday son, por tanto, un momento de intensa actividad de marketing para las empresas. Emailing, anuncios, redes sociales, todos los medios son buenos para atraer la atención del consumidor .Para que sus clientes vean sus ofertas, los SMS son el mensaje perfecto. Descubra por qué en este artículo.
La campaña de marketing del Black Friday es imprescindible
El "Black Friday " tendrá lugar el 25 de noviembre del año 2022.
Es el evento comercial efímero por excelencia:
- Cuarto evento de marketing más importante del año (el 55% de las marcas lo consideran cada vez más importante)
- El Black Friday representa el 30% de las ventas anuales del comercio minorista
- Su ubicación es ideal, alejada de cualquier otro periodo de rebajas (en 2022 tendrá lugar menos de un mes antes de Navidad).
- La proximidad de la temporada de vacaciones ofrece una razón adicional para comprar.
- Los ascensos son excepcionales (-50% o incluso -70% en algunos casos).
- Los compradores sólo tienen 24 horas para aprovecharlo.
Ante semejante potencial de ventas concentrado en un solo día, es importante nofallar en la comunicación.
Es un bombardeo, no habrá manera de ponerse al día. Si esto es cierto para los consumidores, también lo es para los profesionales del marketing, por lo que es necesario comunicar rápidamente y con un mensaje claro, que pueda desencadenar la intención de compra.
En este sentido, el Black Friday es el tipo de evento en el que una campaña de marketing por SMS puede marcar la diferencia.
El marketing por SMS, una baza definitiva para el Black Friday
¿Estás seguro de que tus ofertas son las mejores? Elije el canal de marketing móvil que pueda garantizar que tus clientes potenciales los lean.
Hoy en día, todos los consumidores tienen un teléfono móvil y lo consultan durante todo el día. Pasamos una media de 4,48 horas en nuestros teléfonos. Una campaña de SMS para el Black Friday tiene el potencial de llegar a todo el mundo.
La segunda ventaja de los SMS para una operación como el Black Friday es su tasa de apertura:
El 97% de los mensajes se leen, la mayoría en los 3 minutos siguientes a su recepción. Puedse estar seguro de que las ofertas serán vistas y de que tus mensajes serán leídos.
También puedes destacar en el contenido, explotando el potencial de los Rich SMS o incluso de los RCS. La proporción de europeos equipados con un smartphone sigue creciendo. Es del 98% para los jóvenes de 18 a 24 años y del 95% para los de 25 a 39 años (Statista).
El contenido multimedia en el móvil también te permitirá diferenciarte de la competencia en esta época en la que tus clientes recibirán un gran número de solicitudes.
Promociones muy bien recibidas:
El 72% de los europeos cree que el Black Friday es una buena oportunidad para hacer buenas ofertas.
En 2020, el 52% de los comerciantes aprovecharon esta oportunidad para realizar una compra a pesar de la situación sanitaria (estudio de enov). Por lo tanto, el Black Friday 2022 debería ser otra gran edición para los minoristas. Esta moda ha llevado a muchas marcas a adoptar el "fin de semana del Black Friday" con un periodo de promoción que va del viernes al lunes. El lunes empieza a hacerse notar. El Cyber Monday es la extensión del Black Friday, reservada al comercio electrónico. En Estados Unidos, las ventas del Cyber Monday superaron incluso a las del Black Friday en 2020.
El fin de semana del Black Friday, el Cyber Monday, todos estos nuevos periodos promocionales son oportunidades para aumentar su tasa de conversión. De ti depende maximizar tus posibilidades con una buena campaña de promoción.
3 consejos para el éxito de una campaña de SMS
Elije el momento adecuado
El momento de su envío influye mucho en la atención que tus clientes potenciales prestarán a tu mensaje. Esto puede variar en función de tu sector, pero en principio, puede ser interesante jugar con el deseo que puede provocar una determinada hora del día: antes de comer para una oferta de comida, a primera hora de la tarde para el textil, por la mañana para los productos de alta tecnología...
En cualquier caso, el envío debe realizarse dentro de los límites del horario que debe respetarse para el marketing por SMS (de 8 a 20 horas de lunes a sábado)
Personaliza tu mensaje
Utiliza tu ID de remitente para ser identificable y utiliza la opción de envío para personalizar cada uno de tus mensajes con la información de tus archivos de contactos. Con los SMS ya estás en el bolsillo de tus clientes, la personalización te permitirá dirigirte a ellos de forma más personal y llamar aún más su atención.
Aprovecha el potencial de los SMS para llegar a la web
Es una técnica probada, RCS (Rich Communication Service), pero también los Rich SMS o los simples SMS que incluyen una URL, son excelentes formas de atraer a tus clientes potenciales a tu sitio de comercio electrónico visitando una landing page. Al programar su envío en el momento adecuado, puedes ofrecer una experiencia fluida, desde la recepción de una oferta hasta el acto de compra. Con smsmode© también puedes beneficiarte de un "acortador de url " y de un editor de landing pages, así como de la supervisión de tus resultados.
La breve historia del Black Friday
En Estados Unidos, el Black Friday es el día después de la fiesta de Acción de Gracias. Este viernes también es tradicionalmente un día festivo en sí mismo para muchos empleados. Por ello, los comercios decidieron establecer un día de ofertas especiales para marcar el inicio de la temporada de compras navideñas con una explosión. El día de rebajas se puso rápidamente de moda y los grandes descuentos atrajeron rápidamente a hordas de clientes.
¿Por qué el nombre? Cuenta la leyenda que este día se llama "Black Friday" por una antigua práctica contable que consistía en registrar los beneficios con tinta negra y las pérdidas con tinta roja.
¿Cómo puede el SMS hacer que tu campaña de marketing destaque durante el Black Friday?
La respuesta se puede resumir en cinco palabras clave:
- Rapidez: Medio de comunicación instantáneo con un tiempo de apertura muy corto (entre 1 y 4 minutos), el SMS es un canal que te permitirá llegar a tu público objetivo lo más cerca posible.
- Sencillez: Tras importar tus contactos a través de un archivo (CSV o Excel) en nuestra plataforma y redactar tu mensaje, la campaña está lista para ser enviada.
- Proximidad: los SMS te permiten enviar tus ofertas promocionales sin que se pierdan en el flujo de un mensaje de correo electrónico o sus filtros. Así, tu mensaje será recibido en mejores condiciones.
- Creatividad: El único límite es el que tú mismo te pongas. Por ejemplo, puedes organizar un concurso de SMS. Esto mejoraría tu imagen de marca yatraería a los consumidores a tu tienda.
- Rentabilidad: los SMS son, de media, 5 veces más caros que el envío de un correo electrónico, pero con una tasa de retorno entre 7 y 8 veces mayor, lo que permite realizar campañas más rentables.
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