Infografica: le tendenze 2020 degli SMS A2P
Elsa Paparone
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Introduzione
SMS SMS Per realizzare questa infografica sulle tendenze del 2020 nell'A2P, abbiamo analizzato più di 83 milioni di messaggi distribuiti da 1299 marchi e aziende tramite la sua soluzione nel periodo compreso tra il 15 ottobre 2019 e il 14 gennaio 2020. SMS SMS I risultati di questo studio evidenziano le tendenze dell'A2P, in altre parole l'utilizzo da parte di marchi e aziende nel 2020.
Principali risultati: la notificaSMS è destinata a detronizzare la pubblicità SMS ...
Quasi il 49% dei SMS inviati sono SMS notifica.
La notifica SMS sta vivendo una crescita e un dinamismo basati sul potenziale di servizio degli SMS. Infatti, storicamente dedicato al marketing, l'SMS A2P sta diventando sempre più un canale scelto dalle aziende per inviare notifiche ai propri clienti(promemoria di appuntamenti, conferme di prenotazione o di acquisto, avvisi automatici, codici di sicurezza, ecc.) Se nel 2017 il rapporto era di 39% di notifiche SMS e 61% di SMS marketing (dati AFMM), ora è di circa 49% a 51%.
0 SMS di marketing inviati la domenica
Al fine di proteggere il consumatore e non sottoporlo a una pressione pubblicitaria eccessiva, l'invio di SMS è rigorosamente regolamentato. Era vietato la domenica (nel 2020, non è più così dal 2026, ndr), nei giorni festivi e ogni giorno nella fascia oraria compresa tra le 20:00 e le 8:00.
Quasi il 62% dei SMS contiene tra i 121 e i 160 caratteri.
SMS La maggior parte dei messaggi inviati dalle aziende sono brevi, perché il limite di 160 caratteri, oltre il quale si è considerati lunghi, incoraggia la redazione di messaggi più incisivi.
9 SMS su 10 sono inviati tramite un mittente personalizzato
Grazie alla personalizzazione dell'ID mittente, i marchi possono essere immediatamente identificati dai destinatari dei loro messaggi. Questo migliore riconoscimento aumenta la visibilità e stabilisce un immediato legame di fiducia con i clienti e i potenziali clienti.
Oltre il 95% dei SMS inviati viene consegnato
SMS SMS In altre parole, oltre il 95% dei messaggi inviati raggiunge il destinatario finale e viene letto immediatamente (il tempo medio di apertura di un messaggio è di soli 1-4 minuti - dati MMAF). Questo livello di deliverability non ha eguali in altri canali di comunicazione. SMS Ciò rende l'A2P un canale di distribuzione ideale, particolarmente adatto alle comunicazioni in tempo reale.
0,13% non sottoscritto
SMS Il basso tasso di disiscrizione per le campagne A2P riflette la qualità del targeting effettuato con questa leva. SMS STOP è storicamente un mezzo semplice, affidabile e funzionale per annullare l'iscrizione. Le persone che non desiderano ricevere messaggi pubblicitari possono utilizzare questo strumento per esercitare il loro diritto di cancellazione in modo semplice, gratuito e in qualsiasi momento. Ci si potrebbe quindi aspettare un tasso di opt-out più elevato. SMS Tuttavia, il costo dell'invio non è trascurabile, per cui i marchi che lo utilizzano generalmente ripuliscono i loro database dagli opt-out e dai numeri scaduti dopo ogni invio per ridurre notevolmente il numero di messaggi non richiesti.
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