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Focus su
lealtà SMS

L'invio della fedeltà tramite SMS consente alle aziende di creare un collegamento regolare con un cliente (che si tratti di un nuovo cliente o di un cliente inattivo), di riattivare il rapporto con una prospettiva, di suscitare interesse e quindi, in fine, di rafforzare il rapporto con il cliente. Integrato in una strategia multicanale (e-mail, pubblicità, volantino, ecc.), l'SMS beneficia troppo spesso di un potenziale poco sfruttato in quanto stabilisce un rapporto di fiducia, personale ed è generalmente percepito come non intrusivo!

Una leva formidabile per la crescita, questa strategia di marketing mobile basata su SMS consente alle aziende di impostare un programma di fidelizzazione efficiente e beneficiare di uno strumento di marketing diretto che consente di indirizzare i loro obiettivi in modo personale.

ULTERIORI INFORMAZIONI

La fedeltà degli SMS in breve
Fidelizza i clientiLa conservazione
dei vostri clienti

Il canale SMS può aiutarti a costruire e mantenere una connessione con ciascuno dei tuoi clienti in modo molto personale! Ha anche ottime prestazioni (molto alto tasso di lettura, molto buona accettazione, ecc).

L'SMS è un mezzo economicoUn supporto
A costi inferiori

Conservare i clienti è più economico che acquistarne di nuovi! È un fatto assodato...... Con un costo molto basso, la fedeltà agli SMS è anche uno dei media digitali più competitivi sul mercato.

Aumento della redditività e del fatturatoL'aumento del vostro
Vendite

Un cliente soddisfatto e fedele porta redditività. Infatti, l'obiettivo di lanciare un programma di fidelizzazione è quello di incoraggiare il riacquisto e la regolare manutenzione delle vostre vendite a, in fine, aumentare il fatturato di vendita.

Operazioni di fidelizzazione SMS di successo

L'implementazione di una strategia di fidelizzazione tramite SMS rimane un punto essenziale per stabilire un rapporto di fiducia con i tuoi clienti e federarli intorno ai tuoi prodotti e servizi. Scopri i diversi tipi di SMS per aiutarti a raggiungere questo obiettivo.

Esempi di fidelizzazione degli SMS

  • SMS commerciali: per inoltrare offerte di promozioni, vendite private, codici sconto o qualsiasi altra offerta e quindi raggiungere i suoi obiettivi di vendita, questo tipo di comunicazione ha lo scopo di incoraggiare il vostro cliente a rinnovare l'acquisto dei vostri prodotti e di creare Traffico point-of-sale (fisico o virtuale). Da utilizzare per promuovere le sue operazioni e événementstout come una comunicazione di compleanno del cliente!
  • l'informativa SMS: informa delle tue notizie, dei prossimi eventi, di un nuovo articolo o di un nuovo prodotto... L'obiettivo è quello di creare una vera immagine del marchio differenziando te stesso dai tuoi concorrenti. Questo è soprattutto un ottimo modo per creare un collegamento regolare con i tuoi clienti nella prospettiva della lealtà.
  • la soddisfazione SMS: il parere dei vostri clienti è sempre prezioso. Inviando un questionario di soddisfazione del cliente dopo una vendita o un ordine, è possibile valutare la necessità dei vostri clienti al fine di soddisfare al meglio le loro aspettative. Questa è l'opportunità di ottimizzare il miglioramento dei vostri prodotti, servizi o rapporto con il cliente.
  • l'SMS alert e promemoria: al fine di rilanciare i clienti inattivi, informarli sulle diverse fasi del loro processo di acquisto, ecc, l'SMS rimane un canale particolarmente adattato per riconnettersi con ciascuno dei vostri clienti e di portare un Particolare interesse con un'offerta esclusiva ad esempio.

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Una campagna di SMS fedeltà in pochi click

Al fine di realizzare il tuo programma Fidelity via SMS, smsmode© offre diversi servizi e strumenti per la realizzazione delle tue campagne:

  • una piattaforma SaaS per l'invio di SMS: è dotata di tutte le caratteristiche professionali per la realizzazione in piena autonomia di invio immediato di SMS: gestione di rubriche, registrazione di modelli di messaggi, segnalazioni di Ricezione, personalizzazione dell'emittente e del messaggio, comprese le variabili di stampa unione, consulenza e gestione delle risposte ricevute, attivazione di azioni predefinite, ecc.
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  • un'API http: hai la possibilità di integrare la funzionalità di messaggistica SMS direttamente nell'applicazione esterna (CRM, sito di e-commerce, applicazione mobile, ecc.). L'invio di messaggi SMS sarà integrato direttamente nell'applicazione e potrà essere attivato direttamente a eventi predefiniti.
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  • il "Opt'in": complemento perfetto per i vostri messaggi SMS fedeltà, questa soluzione consente di gestire automaticamente le registrazioni e le deregistrazioni dei tuoi contatti al tuo programma fedeltà. La tua rubrica verrà aggiornata automaticamente. La funzione consente inoltre di gestire i gruppi in questa rubrica in base alla parola chiave specificata per inviare messaggi specifici ai tuoi abbonati.
    ULTERIORI INFORMAZIONI SULL'OPT'IN

Servizi per inviare SMS come parte di un programma fedeltà

Pizza SprintCASO DEL CLIENTE

Il programma fedeltà di pizza Sprint

La rete di pizza Sprint franchising, n. 4 di pizza da asporto e consegna in Francia, utilizza l'SMS per eseguire promemoria e offerte speciali soprattutto durante le serate di grandi eventi sportivi. Questo tipo di SMS sta dimostrando di essere un ottimo modo per mantenere i propri clienti e aumentare il suo fatturato.

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Piattaforma di contatto per l'invio di fedeltà SMS

Il nostro team vi consiglia...

I nostri team tecnici e di vendita sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande sull'invio della fedeltà agli SMS e per aiutarti a configurare la tua campagna. Sentiti libero di contattare uno dei nostri collaboratori, il nostro obiettivo è il successo della tua campagna!

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