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SMS per le ricevute di cassa dematerializzate
21 aprile 2023
La legge AGEC pone fine alla stampa automatica degli scontrini. Si tratta di un cambiamento d'uso importante per i rivenditori, ma di una buona notizia per tutti.
RIEPILOGO
Perché dovreste adottare una soluzione di biglietteria senza carta?
I vantaggi della ricevuta dematerializzata
Database arricchito e intenzione di acquisto: i negozi prendono due piccioni con una fava
Come generare ricevute dematerializzate?
SMS Perché è il canale migliore per i biglietti senza carta?
A partire dall'agosto 2023, verrà installato un modello più ecologico per fornire prove d'acquisto ai clienti, creando una reale opportunità per le aziende. Perché il biglietto dematerializzato è un'esperienza migliore e uno strumento universale per centralizzare le fatture. Ma soprattutto è un modo eccellente per arricchire i dati dei clienti e diversificare la strategia di marketing e fidelizzazione. Vi spieghiamo tutto in questo articolo.
Promemoria dei regolamenti
Inizialmente prevista per il 1° gennaio 2023 e poi per il 1° aprile 2023, la fine della stampa sistematica degli scontrini dei registratori di cassa sarà applicata in Francia a partire dal 1° agosto 2023. La legge anti-spreco per un'economia circolare del 10 febbraio 2020, relativa alla lotta contro i rifiuti e le sostanze pericolose per la salute, pone fine a una pratica molto in linea con le abitudini.
La maggior parte dei biglietti è interessata:
- scontrini di cassa prodotti nelle aree di vendita
- biglietti emessi dai distributori automatici;
- ricevute della carta di credito ;
- buoni e biglietti promozionali, sconti.
SMSPer ovviare a questa mancanza, i rivenditori hanno a disposizione una serie di soluzioni senza carta: e-mail, un messaggio nell'applicazione bancaria dell'acquirente o un codice QR da scansionare alla cassa.
Perché dovreste adottare una soluzione di biglietteria senza carta?
Se il biglietto di fine carta ha molti vantaggi (ecologici, finanziari, di sicurezza dei dati...), ha anche due grandi svantaggi:
- la fine della prova d'acquisto sistematica,
- la fine di un mezzo di comunicazione diretto per i commercianti.
C'è solo un'alternativa per ricreare questo legame con il cliente, che è scomparso, o addirittura per rafforzarlo: il biglietto dematerializzato.
I vantaggi della ricevuta dematerializzata :
Questo cambiamento nel comportamento d'acquisto ha molti vantaggi.
Vantaggi per il cliente:
- Rispetto dell'ambiente: La dematerializzazione delle ricevute riduce l'impatto ambientale riducendo il consumo di carta e inchiostro.
- Semplificazione della gestione delle transazioni: facilitando la ricerca e il recupero delle ricevute.
- Facilità d'uso: una ricevuta direttamente sul cellulare è più comoda e facile da conservare rispetto a una versione cartacea.
- Sicurezza dei dati: limitando la quantità di dati sensibili memorizzati su carta.
Vantaggi per i marchi :
La fine della stampa di ricevute è una buona notizia anche per le aziende. È possibile sottolineare i risparmi sui costi associati all'acquisto di carta, inchiostro, manutenzione e stampanti, ma l'opportunità maggiore per gli esercenti è rappresentata dal marketing.
L'adozione del biglietto dematerializzato vi permette di dimostrare il vostro approccio eco-responsabile alla comunicazione e di rispettare la legge AGEC, ma è anche e soprattutto: un'opportunità di acquisire i dati dei clienti per fidelizzarli .
Database arricchito e intenzione di acquisto: i negozi prendono due piccioni con una fava
SMS SMSUna volta ottenuto l'opt-in da parte del cliente, il negoziante potrà comunicare al cliente molto di più di un semplice scontrino, e allo stesso tempo arricchire il suo database di clienti. marketing, comunicazioni commerciali via, annunci di eventi nel suo negozio, saldi, giornate di apertura, prevendite, ecc. SMS SMS è lo strumento perfetto per il drive to store , e va da sé che il numero del destinatario è l'elemento cruciale per comunicare via!
Potete anche iniziare a comunicare senza lasciare la vostra ricevuta dematerializzata ! Il vostro scontrino elettronico può benissimo assumere i codici della sua precedente versione fisica. Inserite le vostre offerte e promozioni sotto le informazioni di acquisto e create immediatamente una nuova intenzione di acquisto !
In effetti, è possibileutilizzare questa soluzione dematerializzata anche senza un consenso chiaro e positivo. Per quanto riguarda il canvassing commerciale, la CNIL indica che "se la persona contattata è già cliente e se il canvassing riguarda prodotti o servizi simili forniti dalla stessa azienda, non è necessario il consenso preventivo. In questo caso, la CNIL ritiene che il legittimo interesse possa costituire una base giuridica valida.
Come generare ricevute dematerializzate?
Alcuni pacchetti software di cassa offrono già funzioni per la generazione di scontrini di cassa dematerializzati. SMS Il software elabora tutte le informazioni relative alla transazione ed è disponibile un'opzione aggiuntiva per stabilire se si desidera stampare lo scontrino, inviarlo per posta elettronica o inviarlo al cliente.
Interfacciato con i servizi smsmode© tramite un'API di messaggistica, il software del registratore di cassa fornirà l'istruzione SMS inviare la ricevuta a corrispondente al numero di telefono inserito.
SMS Perché è il canale migliore per i biglietti senza carta?
SMS Come per molti altri usi (OTP, informazione, marketing, ecc.), si distingue da altri canali di comunicazione per la sua natura diretta, semplice e personale.
SMS SMSTasso di apertura record: il tasso di apertura delle e-mail è del 98%, rispetto al 20% circa, il che significa che i clienti hanno maggiori probabilità di vedere la loro ricevuta se la ricevono via .
Consegna veloce SMS vengono forniti in tempo reale, tanto più velocemente grazie alle connessioni dirette con gli operatori. smsmode©. I clienti ricevono quindi il biglietto subito dopo l'acquisto, mentre un'e-mail può essere ritardata, filtrata o finire nella casella spam.
SMSAccessibilità: Tutti i telefoni cellulari sono attrezzati per ricevere e leggere . Questo è il canale universale, anche per la consultazione degli scontrini di cassa.
SMS Interattività : offre la possibilità di includere link cliccabili o azioni da compiere direttamente nel messaggio. Questo permette ai clienti diseguire il link alla loro ricevuta, ma anche di partecipare a un sondaggio di soddisfazione o di accedere ai vostri social network per seguirvi!
SMS Semplicità: sono brevi e concise, il che le rende più facili da leggere e da capire rispetto a un'e-mail che può contenere informazioni aggiuntive ritenute irrilevanti. Il cliente potrebbe cancellare rapidamente l'e-mail se non sembra soddisfare immediatamente le sue aspettative.
Conclusione:
Ogni cambiamento richiede un adattamento e allo stesso tempo crea un'opportunità. La dematerializzazione delle ricevute di cassa non fa eccezione alla regola. Affrontare la questione significa poter sfruttare questa opportunità. SMS Il sito web per le ricevute dematerializzate non solo facilita l'adeguamento, ma vi offre anche la possibilità di arricchire la vostra base di clienti e di diversificare la vostra strategia di marketing.
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