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Turismo: fare SMS una strategia vincente!
Con il 32% delle richieste di viaggio effettuate su smartphone durante l'estate del 2015 e una cifra in costante aumento, il mobile è ormai diventato il primo punto di contatto con il cliente. I professionisti del turismo hanno capito questa sfida e molti di loro stanno aggiungendo un servizio di invio di SMS perottimizzare la loro strategia di e-marketing!
Turismo e SMS: una combinazione vincente...
Così, il telefono cellulare è diventato lo strumento preferito dai viaggiatori di oggi, dato che il 77% dei francesi pensa che il loro smartphone sia il loro migliore alleato quando viaggiano. Prenotazioni, ricerca di informazioni, prodotti e servizi nelle vicinanze, consultazione di itinerari, ecc., il telefono sembra essere indispensabile come la crema solare, visto che l'87% dei francesi dice che non andrebbe in vacanza senza il suo cellulare!
Il turismo è un settore in cui la comodità e l'immediatezza del telefono cellulare offre ai clienti un significativo valore aggiunto in termini di comfort dell'utente. L'SMS è quindi un mezzo che si adatta perfettamente alla comunicazione degli attori del turismo che beneficiano così di un mezzo molto pertinente per soddisfare le aspettative degli e-turisti nei vari contesti e fasi del customer journey.
Non c'è dubbio - se ne fosse rimasto qualcuno - che i telefoni cellulari e gli SMS sono strumenti chiave nella comunicazione di tutti i professionisti del turismo.
Potenzia l'esperienza turistica che offri con SMS!
Conferma le prenotazioni per fornire un'esperienza ottimizzata
Grazie all'implementazione della notifica via SMS, i clienti dell'industria del turismo (hotel, campeggi, affitto di appartamenti e case, noleggio auto, compagnie aeree, compagnie di trasporto, agenzie di viaggio, tour operator, ecc.) possono ricevere la conferma della loro prenotazione direttamente sul loro cellulare.
Inviata via SMS, questa sintesi del soggiorno o del servizio sarà un vero e proprio aiuto alla memoria raggruppando tutte le informazioni pratiche e i dettagli della prenotazione (data del soggiorno, numero di prenotazione, così come il numero di telefono della struttura, ecc.)
L'invio di SMS, che possono essere consultati anche senza una connessione a Internet, rappresenta un vero valore aggiunto nel percorso del cliente dell'e-turista e un miglioramento della soddisfazione del cliente...
Annuncia eventi per migliorare la tua destinazione turistica
Informati su diversi eventi nella tua regione, notizie, idee per gite, attività ricreative o culturali, ecc.
Per garantire il raggiungimento dei turisti, il canale mobile rimane la leva di marketing essenziale per distribuire e promuovere le informazioni nel cuore della stagione turistica. Ed è giocando la carta della semplicità (un semplice testo inviato via SMS), che le strutture turistiche forniscono alla fine una risposta pertinente alle aspettative degli e-turisti. In una parola, è l'informazione giusta al momento giusto e nel modo più diretto possibile!
Realizzare una campagna pubblicitaria per promuovere le sue offerte
Che dire degli SMS pubblicitari per il settore turistico? L'integrazione degli SMS in una strategia promozionale consente alle aziende e alle destinazioni turistiche di raggiungere e ritwittare i turisti a fini pubblicitari e di fidelizzazione. Permette inoltre di investire in questo nuovo canale di comunicazione digitale che rappresenta il mobile, utilizzando l'SMS come porta d'accesso sullo smartphone del vostro cliente per farlo (ri)venire sul vostro sito web.
PER ANDARE OLTRE...
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E le opportunità su questo efficiente e innovativo canale mobile sono reali, soprattutto per gli "acquisti" dell'ultimo minuto!
Proponendo promozioni esclusive o offerte mirate, la sfida di incrementare le vendite su una destinazione o un servizio deve, per sfruttare appieno il potenziale della pubblicità via SMS, essere abbinata a una forte personalizzazione e originalità dell'offerta come fattore chiave di differenziazione.
Il nostro team vi consiglia...
Sei interessato a istituire una campagna SMS nel settore del turismo? I nostri team di vendita e tecnici sono a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre domande sulle nostre soluzioni SMS e per beneficiare della consulenza di configurare le vostre spedizioni SMS. Il tentativo è quello di adottarlo!