Categoría: seguimiento

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StatusPage:
Herramienta de seguimiento de estadísticas

Uso de smsmode StatusPage©Con smsmode, puedes estar informado de cualquier ralentización o interrupción de nuestros servicios. Este servicio es totalmente gratuito en smsmode© le informa en tiempo real de las posibles ralentizaciones, errores, caídas y restauraciones de nuestra plataforma.

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Resumen

Un panel de control unificado

Tiene a su disposición un panel de control preciso, en tiempo real y de forma continua, del estado general del tráfico, el de la API y el de cada uno de los productos específicos: SMS Pro, Voice-TTS SMS , Unicode SMS , OTPSMS , Mail2SMS, Google Calendar SMS , Mobile Virtual Number - Recepción de SMS.

Cómo acceder a StatusPage smsmode© ?

Para acceder al historial de rendimiento de enrutamiento de nuestra plataforma, no es necesario registrarse. Usted tiene acceso gratuito a todas nuestras estadísticas de correo de acuerdo a los diferentes servicios. A continuación, puede navegar y tener el historial de cualquier perturbación.

Cómo recibir alertas smsmode de StatusPage© ?

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Estadísticas detalladas de recepción

Su campaña ha sido enviada. Se ha creado automáticamente un informe de campaña que le proporciona estadísticas de recepción detalladas y precisas sobre cada uno de sus envíos y que le permitirá cuantificar el impacto y la eficacia de su campaña de campaña SMS.

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Resumen

¿Cómo puedo acceder a las estadísticas de su área de clientes?

En cualquier momento, puede consultar y realizar un seguimiento de los informes de cada una de sus campañas y del estado de entrega de cada uno de sus mensajes en tiempo real en su espacio cliente. Este informe estadístico le permite analizar sus campañas, garantizar la entregabilidad de sus mensajes y depurar sus bases de datos de contactos para mantenerlas limpias y sanas.

  • Haga clic en el nombre de su campaña (2) para acceder a su informe detallado.
  • El informe estadístico de su campaña tiene el siguiente aspecto:
  • Este informe incluye 3 partes:
  • Una sección "Resumen" (3) que resume el texto, la fecha de envío, el remitente personalizado, el tipo de SMS, el coste (en créditos), el número de contactos, la fecha de creación, los números de destinatarios, etc.
  • Una sección "Informes" (4) que enumera, uno por uno, todos los contactos con detalles de su estado y la hora correspondiente.

¿Cuáles son los indicadores clave (Estatutos) disponibles y cuáles son las acciones que deben llevarse a cabo?

- Tasa de recepción:
Tasa que agrupa los estados "Recibido", "Enviado" y "Entregado por el operador".
Estado confirmado por el operador como recibido en el terminal (teléfono) del destinatario.

- Tasa de mensajes en espera:
Tasaque incluye el estado "En espera".
Estado temporal a la espera de recibir confirmación de la operadora o de que el mensaje se devuelva por error. Este número no debe eliminarse de la agenda.

- Tasa de error temporal:
Tasa que agrupa los estados "Error temporal de operadora", "Otro error" y "Error temporal de ausencia".
Mensaje no entregado porque la operadora no puede contactar con el número en las 24 horas siguientes al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

- Tasa de error permanente :
 Tasa que agrupa los estados "Error permanente. ausencia" y "Error de encaminamiento".
Mensaje no entregado porque el número no es reconocido por los operadores.
Este número puede considerarse incorrecto y se ha eliminado automáticamente de la agenda.

- Tasa de cancelación de suscripción:
Tasa que incluye el estado "Destinatario(s) en la lista negra".
Mensaje para el que el destinatario ha solicitado no recibir más mensajes SMS suyos.
Este número se ha eliminado automáticamente de la libreta de direcciones y puede consultarse en la sección "Lista negra" de la página "Mi libreta de direcciones".

Más información sobre los estados SMS
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Acuse de recibo y entrega de las campañas SMS

Su Campaña SMS fue enviado. Pero, ¿alcanzó su objetivo?
Para conocer el impacto de su envíos de SMSpuede analizar la estado de cada SMS desde tu área de cliente smsmode© para que pueda estar seguro capacidad de entrega de sus mensajes.

SMS A continuación figuran los principales estados que describen la situación del mensaje.

SMS Lista y descripción de los principales estados de envío

Estatutos generales

Enviado a
Enviado a

No aplicable
No se aplica.

En curso
En curso

SMS en tratamiento
Entregado al operador.

Entregado al operador
Recibido

Estado temporal. El operador ha reconocido el número del destinatario, pero el mensaje aún no se ha entregado.
Estado temporal. El número del destinatario ha sido reconocido por la operadora pero el mensaje aún no ha sido entregado.
.

Recibido
Recibido

Confirmado por el operador como recibido en el terminal (teléfono) del destinatario.
Confirmado por el operador como recibido en el terminal (teléfono) del destinatario.
.

Recibido parcialmente
Recibido parcialmente

Para un envío masivo, el envío se ha realizado y contiene varios tipos de informes (por ejemplo, "Recibido" y "Error de ausencia permanente").
Para un envío masivo, el envío se realizó y contiene varios tipos de informes (por ejemplo, "Recibido" y "Error de ausencia permanente").
.

No enviado - Crédito insuficiente
No enviado - Crédito insuficiente

El SMS no se envía debido a crédito insuficiente.
ElSMS no se envía debido a crédito insuficiente.

Sin definir
Sin definir

El estado no pudo ser establecido por smsmode©.
El estado SMS no pudo ser especificado por smsmode©.

Errores temporales

Error temporal del operador
Error temporal del operador

Mensaje no entregado porque el operador no está disponible 24 horas después del envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.
SMS no entregado por indisponibilidad del operador durante las 24 horas posteriores al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

Error temporal Ausencia
Error temporal Ausencia

Mensaje no entregado porque el operador no puede contactar con el número en las 24 horas siguientes al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.
SMS no emitido debido a que el operador no puede contactar con el número durante las 24 horas posteriores al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

Error temporal Teléfono
Error temporal Teléfono

Mensaje confirmado por el operador como recibido en el terminal (teléfono) del destinatario. Número válido, pero no localizable.
SMS no entregado debido a que el terminal (teléfono) no está localizable en las 24 horas siguientes al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

Portabilidad temporal de errores
Portabilidad temporal de errores

Número en proceso de portabilidad. Debería funcionar en las próximas 24 horas.
Número en proceso de portabilidad. Debería funcionar en 24 horas.

Errores permanentes

Ausencia permanente por error
Ausencia permanente de error

Mensaje no entregado debido a número no reconocido por los operadores. Este número puede considerarse incorrecto y eliminarse de la libreta de direcciones.
Mensaje no emitido debido a número no reconocido por los operadores. Este número puede considerarse incorrecto y eliminarse de la libreta de direcciones.

Teléfono de error permanente
Teléfono de error permanente

Mensaje no entregado debido a un número no asignado. Este número puede considerarse incorrecto y eliminarse de la libreta de direcciones.
Mensaje no emitido debido a un número no asignado. Este número puede considerarse incorrecto y eliminarse de la libreta de direcciones.

Portabilidad permanente de errores
Portabilidad permanente de errores

Número portado a un operador desconocido.
Número portado a un operador desconocido.

Otros errores

Error interno
Error interno

Problema de envío vinculado a un mal funcionamiento de la plataforma smsmode.
Problema de envío vinculado a un mal funcionamiento de la plataforma smsmode.

Error de enrutamiento
Error no enrutable

Número de destinatario en formato no reconocido o destino no gestionado.
Número de destinatario en formato no reconocido o destino no gestionado.

Error de recepción
Error de recepción

Mensaje no entregado por motivo indeterminado. Este número no puede considerarse incorrecto y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.
Mensaje no emitido por causa indeterminada. Este número no puede considerarse incorrecto y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

Otro error
Error otro

Problema de envío indefinido relacionado con el mal funcionamiento del operador.
Problema de envío indefinido relacionado con el mal funcionamiento del operador.

Número de la lista negra
Número de la lista negra

El SMS no se ha enviado porque está en la lista negra (el destinatario ya no desea recibir SMS suyos).
ElSMS no se ha enviado porque el número no desea recibir SMS suyos.

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