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características de smsmode©

Focus on
Funciones para el envío de SMS

Un conjunto de guías prácticas para descubrir y dominar todas las características relacionadas con la creación y optimización de tus campañas de SMS.

Estadísticas detalladas de recepción para cuantificar el impacto de su campaña

Su campaña ha sido enviada. SMS Se ha creado automáticamente un informe de campaña que le proporciona estadísticas de recepción detalladas y precisas sobre cada uno de sus envíos y que le permitirá cuantificar el impacto y la eficacia de su campaña .

En cualquier momento, puede consultar y seguir los informes de cada una de sus campañas y el estado de entrega de cada uno de sus mensajes en tiempo real en su área de cliente. Este informe estadístico le permiteanalizar sus campañas, garantizar la entregabilidad de sus mensajes y depurar sus bases de contactos para mantenerlas limpias y saludables.

¿Cómo puedo acceder a las estadísticas de su área de clientes?

 

SMSLa sección "Mensajería" y la pestaña "Historial " (1) almacenan todos los mensajes que has enviado a .

Haciendo clic en el nombre de su campaña (2), tendrá acceso a su informe detallado.

interfaz de estadísticas SMS

 

El informe estadístico de su campaña es el siguiente.

detalles del informe estadístico SMS

Este informe incluye 3 partes:

  • SMSUna sección "resumen" (3) que resume el texto, la fecha de envío, el remitente personalizado, el tipo de , el coste (en créditos), el número de contactos, la fecha de creación, los números de destinatario, etc.
  • una sección "Estadísticas" (4 ) que le mostrará en forma de diagrama las estadísticas detalladas de recepción de toda su campaña.
  • una sección de "Informes" (5 ) que enumera, uno por uno, todos los contactos con detalles del estado y la hora correspondiente.

¿Cuáles son los indicadores clave (Estatutos) disponibles y cuáles son las acciones que deben llevarse a cabo?



  • TASA DE RECEPCIÓN :
    Una tasa que combina los estados "Recibido", "Enviado" y "Operador entregado".
    Estado confirmado por el operador como recibido en el terminal del destinatario (teléfono).
  • TASA DE MENSAJES PENDIENTES :
    Tasa que agrega el estado "Esperando".
    Estado temporal a la espera de recibir la confirmación del operador o la devolución del mensaje por error.
    Este número no debe ser eliminado de la libreta de direcciones.
  • TASA DE ERROR TEMPORAL :
    Tasa que agrupa los estados "Error temporal del operador", "Otro error" y "Error temporal de ausencia".
    Mensaje no entregado debido a un número no localizable por el operador durante las 24 horas siguientes al envío.
    Este número debe ser considerado como válido y no debe ser eliminado de la libreta de direcciones.
  • TASA DE ERROR PERMANENTE:
    Tasa que agrupa los estados "Error de Perman. ausencia" y "Error de enrutamiento".
    Mensaje no entregado debido a un número no reconocido por los operadores.
    Este número puede considerarse incorrecto y se ha eliminado automáticamente de la libreta de direcciones.
  • TASA DE BAJAS :
    Tasa que incluye el estado "Destinatario(s) en la lista negra".
    SMS Mensaje cuyo destinatario ha solicitado no recibir más mensajes suyos .
    Este número ha sido eliminado automáticamente de la libreta de direcciones y puede consultarse en la sección "Lista negra" de la página "Mi libreta de direcciones".