Las características
de nuestros servicios de envío de SMS

Un conjunto de hojas prácticas para descubrir y dominar todas las características de crear y optimizar tus campañas de SMS.

Estadísticas detalladas de recepción para cuantificar el impacto de su campaña

Tu campaña ha sido enviada. Se ha creado automáticamente un Informe de campaña que le proporciona estadísticas detalladas y precisas de recepción en cada uno de sus envíos y le permitirá cuantificar el impacto y la efectividad de su campaña de SMS.

En cualquier momento, puede consultar y seguir en su espacio de cliente, en tiempo real, la notificación de cada una de sus campañas y el Estado de entrega de cada uno de sus mensajes. Este informe estadístico le permiteanalizar sus campañas, garantizar la capacidad de entrega de sus mensajes y limpiar sus bases de contacto para mantenerla limpia y sana.

¿Cómo puedo acceder a las estadísticas de su área de clientes?

 

En la sección "mensajería", y la pestaña "historial" (1) se guardan todos los envíos de SMS.

Al hacer clic en el nombre de tu campaña (2), tienes acceso a su informe detallado.

Interfaz de SMS estadística

 

El informe estadístico de su campaña es el siguiente.

Detalle del informe estadístico de SMS

Este informe incluye 3 partes:

  • Una parte de "Resumen" (3) resumiendo el texto, la fecha de despacho, el emisor personalizado, el tipo de SMS, el coste (en créditos), el número de contactos, la fecha de creación, los números de los destinatarios, etc.
  • Una sección de "estadísticas" (4) que te presentará en forma de diagrama las estadísticas detalladas de recepción de toda tu campaña.
  • Una sección de "informes" (5) que enumera, uno por uno, todos los contactos con los detalles del estado y la hora correspondiente.

¿Cuáles son los indicadores clave (Estatutos) disponibles y cuáles son las acciones que deben llevarse a cabo?



  • Tarifa de recepción:
    La tasa que agrupa los estatutos "recibidos", "enviados" y "operador emitido".
    Estado confirmado por el operador como recibido en el terminal del destinatario (teléfono).
  • Tasa de mensajes en espera:
    La velocidad que agrupa el estado "en espera".
    Estado temporal pendiente de recibo de confirmación del operador o devolución de error del mensaje.
    Este número no se debe quitar de la libreta de direcciones.
  • Tasa de error temporal:
    Tasa que agrupa los estatutos "tempor error". "Operador", "otro error" y "error tempore". Ausencia ".
    Mensaje no emitido debido al número no accesible por el operador durante 24h después del envío.
    Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.
  • Tasa de error permanente:
    Tasa que agrupa los estatutos "error Perman". "Ausencia", "error de portabilidad" y "error de enrutamiento".
    Mensaje no emitido debido al número no reconocido por los operadores.
    Este número puede considerarse incorrecto y se ha eliminado automáticamente de la libreta de direcciones.
  • Tasa de cancelación de suscripción:
    La tasa que agrupa el estado "destinatario (s) en la lista negra".
    Mensaje de que el destinatario ha solicitado que ya no reciba mensajes SMS de usted.
    Este número se ha eliminado automáticamente de la libreta de direcciones y está disponible en la sección "lista negra" de la página "mi libreta de direcciones".