RCS: la palanca ideal para hacer despegar sus relaciones con los clientes asistir al seminario web iPhone con RCS: ¿un punto de inflexión para el marketing móvil? más información iPhone compatible con RCS: ¿un cambio para el marketing móvil? más información iPhone compatible con RCS: ¿un cambio para el marketing móvil? para saber más iPhone compatible con RCS: ¿un cambio para el marketing móvil? más información

características de smsmode©

Focus on
Funciones para el envío de SMS

Un conjunto de guías prácticas para descubrir y dominar todas las características relacionadas con la creación y optimización de tus campañas de SMS.

Estadísticas detalladas de recepción para cuantificar el impacto de su campaña

Su campaña ha sido enviada. Se ha creado automáticamente un informe de campaña que le proporciona estadísticas de recepción detalladas y precisas sobre cada uno de sus envíos y le permitirá cuantificar el impacto y la eficacia de su campaña de SMS.

En cualquier momento, puede consultar y seguir los informes de cada una de sus campañas y el estado de entrega de cada uno de sus mensajes en tiempo real en su área de cliente. Este informe estadístico le permiteanalizar sus campañas, garantizar la entregabilidad de sus mensajes y depurar sus bases de contactos para mantenerlas limpias y saludables.

¿Cómo puedo acceder a las estadísticas de su área de clientes?

 

En la sección "Mensajería", y en la pestaña "Historial" (1), se guardan todos tus mensajes SMS.

Haciendo clic en el nombre de su campaña (2), tendrá acceso a su informe detallado.

Interfaz de SMS estadística

 

El informe estadístico de su campaña es el siguiente.

Detalle del informe estadístico de SMS

Este informe incluye 3 partes:

  • Una sección "resumen" (3 ) que resume el texto, la fecha de envío, el remitente personalizado, el tipo de SMS, el coste (en créditos), el número de contactos, la fecha de creación, los números de los destinatarios, etc.
  • una sección "Estadísticas" (4 ) que le mostrará en forma de diagrama las estadísticas detalladas de recepción de toda su campaña.
  • una sección de "Informes" (5 ) que enumera, uno por uno, todos los contactos con detalles del estado y la hora correspondiente.

¿Cuáles son los indicadores clave (Estatutos) disponibles y cuáles son las acciones que deben llevarse a cabo?



  • TASA DE RECEPCIÓN :
    Una tasa que combina los estados "Recibido", "Enviado" y "Operador entregado".
    Estado confirmado por el operador como recibido en el terminal del destinatario (teléfono).
  • TASA DE MENSAJES PENDIENTES :
    Tasa que agrega el estado "Esperando".
    Estado temporal a la espera de recibir la confirmación del operador o la devolución del mensaje por error.
    Este número no debe ser eliminado de la libreta de direcciones.
  • TASA DE ERROR TEMPORAL :
    Tasa que agrupa los estados "Error temporal del operador", "Otro error" y "Error temporal de ausencia".
    Mensaje no entregado debido a un número no localizable por el operador durante las 24 horas siguientes al envío.
    Este número debe ser considerado como válido y no debe ser eliminado de la libreta de direcciones.
  • TASA DE ERROR PERMANENTE :
    Tasa que agrupa los estados "Error permanente. ausencia", "Error de portabilidad" y "Error de encaminamiento".
    Mensaje no entregado debido a un número no reconocido por los operadores.
    Este número puede considerarse incorrecto y ha sido eliminado automáticamente de la libreta de direcciones.
  • TASA DE CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN :
    Tasa que agrega el estado "Destinatario(s) en la lista negra".
    Un mensaje en el que el destinatario ha pedido no recibir más mensajes SMS de usted.
    Este número ha sido eliminado automáticamente de la libreta de direcciones y puede consultarse en la sección "Lista negra" de la página "Mi libreta de direcciones".