Booster vos ventes avec une campagne SMS pour le Black Friday
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Introduction
Véritable institution aux États-Unis, le Black Friday est aussi devenu un rendez-vous incontournable en Europe. En 2025, il aura lieu de vendredi 28 novembre prochain. Ce temps de promotions est une opportunité de vente énorme pour tous les commerçants, car le dernier vendredi du mois de novembre est l’occasion de commencer les achats de Noël pour beaucoup de clients. Mais devant toutes ces offres et promos, les boutiques et sites e-commerce doivent tirer leur épingle du jeu pour séduire.
Pourquoi le Black Friday est un évènement marketing comme aucun autre
Les jours précédant le Black Friday sont un moment de communication intense. Emailing, spots publicitaires, réseaux sociaux ; votre client va être bombardé. Comment faire pour vous démarquer dans votre communication ?
En le touchant là où il regarde : son téléphone. Découvrez comment booster vos ventes avec le SMS (ou le RCS), et profitez de +25 exemples de messages prêts à l’emploi pour vos campagnes sur mobile du Black Friday (titre 4 👇).
La campagne du Black Friday est immanquable (en chiffre)
Le “Vendredi noir” qui aura lieu vendredi 28 novembre 2025 en France est l’évènement commercial éphémère par excellence :
- 3e évènement marketing le plus important de l’année (55% des marques trouvent qu’il l’est de plus en plus)
- 1er évènement marketing en volume d’envoi de SMS (étude menée en 2024 sur 10 212 clients*)
- Le Black Friday représente 30 % du revenu annuel du retail
- Il est idéalement placé, loin de toutes autres périodes de solde
- L’approche des fêtes constitue une raison supplémentaire d’acheter.
- Les promotions sont exceptionnelles (-50% voire -70% dans certains cas).
- Les acheteurs ne disposent que de 24h pour en profiter.
Face à un tel potentiel de ventes concentré en un seul jour, autant dire qu’il ne faut pas rater sa communication !
C’est l’opération éclair de l’année, il n’y aura pas de rattrapage. Cela tient autant pour les consommateurs que pour les marketeurs. Il faut donc une communication déployée rapidement, un message clair et un envoi au bon moment pour déclencher l’intention d’achat.
En somme, le Black Friday est typiquement le moment où les campagnes de SMS marketing peuvent avoir un effet impressionnant sur vos ventes.
Découvrez notre grand étude basée sur l’envoi de 745 millions de SMS.
Le marketing mobile, un atout certain pour le Black Friday
Vous avez la certitude que vos offres sont les meilleures ? Choisissez le canal de marketing mobile qui peut vous assurer d’être lu par vos prospects.
Aujourd’hui, chaque consommateur est équipé d’un téléphone mobile, et il le consulte tout au long de la journée. Nous passons en moyenne 4h48 sur nos téléphones. L’envoi d’une campagne SMS ou RCS pour le Black Friday a le potentiel pour toucher tout le monde.
Le SMS
L’avantage principal du SMS pour une opération comme le Black Friday est son taux d’ouverture : 97%
De plus, 95% des messages sont lus dans les 4 minutes suivant la réception. Vous pouvez donc être certain que les offres seront vues et que vos messages seront lus.
Le SMS enrichi
Vous pouvez aussi vous démarquer dans le contenu en exploitant le potentiel du SMS enrichi. Il s’agit d’un SMS classique dans lequel est inséré un lien vers une landing page mobile. Cette approche permet de prolonger votre message vers un contenu plus riche (et traçable 😉)
Le RCS
Le RCS for Business, ce « SMS 2.0 » décuple le potentiel de vos promotions avec des médias, des CTAs des carrousels et un parcours client complet au sein de la messagerie native des smartphones. La part des Français équipés d’un smartphone ne cesse de grandir. Elle est de 98 % chez les 18-24 ans et de 95 % pour les 25-39 ans (Statista). Proposer du contenu multimédia sur mobile vous permettra aussi de vous démarquer de la concurrence en ce jour où vos clients vont recevoir un grand nombre de sollicitations.
Constatez par vous-même avec 2 cas d’usage spéciaux pour le Black Friday :
RCS Black Friday : Drive to store
RCS Black Friday : Drive to web
Des promotions très bien perçues
72% des Français estiment que le Black Friday permet de faire de bonnes affaires.
Cet engouement pousse d’ailleurs de nombreuses marques à adopter le « Black Friday week-end » avec une période de promotion allant du vendredi au lundi. Le lundi commence d’ailleurs à ce faire un nom : Le Cyber Monday, prolongement officiel du Black Friday, réservé au e-commerce.
Black Friday weekend, Cyber Monday, toutes ces nouvelles périodes de promo sont autant d’occasions d’augmenter votre de taux de transformation. Il ne tient qu’à vous de maximiser vos chances avec une bonne campagne promotionnelle.
Les 3 conseils pour réussir sa campagne SMS
Choisissez le moment idéal
L’heure de votre envoi influe grandement sur l’attention que portera votre client à votre message. Cela peut varier en fonction de votre secteur, mais en principe, il peut être intéressant de jouer sur l’envie du moment : avant le déjeuner pour de l’alimentaire, en début d’après-midi pour le textile, le matin pour des produits high-tech…
N.B. : Les envois doivent se faire dans la limite des horaires à respecter pour les SMS marketing (de 8h à 20h du lundi au samedi)
Personnalisez votre message
Personnalisez votre Sender ID (émetteur du message) pour être identifiable et utilisez l’option publipostage pour personnaliser chacun de vos messages avec les informations présentes dans les fiches de vos contacts (Nom, prénom, email…). Avec le SMS vous êtes déjà dans la poche de vos clients, la personnalisation vous permettra d’obtenir encore plus leur attention.
Profitez du potentiel drive-to-web du SMS
64% des consommateurs comptent faire leurs achats en ligne pour le Black Friday. Le drive to web (profiter d’un canal d’acquisition pour mener ses contacts vers son site internet) est donc une technique redoutable pour cet évènement. Le RCS, mais aussi le SMS enrichi, sont d’excellents moyens pour attirer vos clients vers votre site e-commerce par la visite d’une landing page.
En programmant votre envoi au bon moment, vous pouvez offrir une expérience fluide, de la réception d’une offre à l’acte d’achat.
Bénéficier d’un “raccourcisseur de lien” et d’un éditeur de landing pages avec smsmode© 😉
La petite histoire du Vendredi Noir
Aux États-Unis, le Black Friday est le jour qui suit le jour férié de Thanksgiving. Ce vendredi est aussi traditionnellement un jour férié pour de nombreux employés. C’est pour cette raison que les commerçants ont décidé de mettre en place une journée d’offres spéciales marquant le début de la saison des achats de Noël. Cette journée de solde a vite trouvé son public et les remises importantes ont rapidement attiré des hordes de clients.
Pourquoi ce nom ? La légende indique que ce jour est appelé “Black Friday” en raison d’une ancienne pratique comptable consistant à noter les bénéfices à l’encre noire et les pertes à l’encre rouge.
25 exemples de SMS à envoyer à vos clients pour le Black Friday
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Comment le SMS peut permettre à votre campagne marketing de sortir du lot lors du Black Friday ?
La réponse tient en cinq mots clés :
- Rapidité : Moyen de communication instantané avec un temps d’ouverture très court (entre 1 et 4 minutes), le SMS est un canal qui vous permettra de toucher votre cible instantanément.
- Simplicité : Après avoir importé vos contacts sur notre plateforme et rédigé votre message, c’est parti, la campagne est prête à être envoyée.
- Délivrabilité : Le SMS vous permet d’envoyer vos offres promotionnelles sans qu’elles se perdent dans le flot d’une messagerie mail ou dans un filtre anti-spam.
- Créativité : La seule limite est celle que vous vous fixez. Vous pourriez par exemple organiser un jeu-concours par SMS pour améliorer votre image de marque et générer du trafic en magasin.
- Les promotions sont exceptionnelles (-50% voire -70% dans certains cas).
- Rentabilité : Le ROI du SMS est impressionnant. Engrangez 50 euros pour chaque euro investi.
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