Pourquoi organiser une campagne SMS marketing pour le Black Friday ?

Les jours précédant le Black Friday donnent donc lieu à une forte activité marketing pour les entreprises. Emailing, spots publicitaires, réseaux sociaux, tous les moyens sont bons pour attirer l’attention du consommateur. Pour avoir la certitude que vos clients voient vos offres, les SMS sont les messages parfaits. Découvrez pourquoi dans cet article.

La campagne marketing du Black Friday est immanquable

Le « Vendredi noir » aura lieu le 25 novembre en cette année 2022.

C’est l’évènement commercial éphémère par excellence :

• 4e évènement marketing le plus important de l’année (55% des marques trouvent qu’il l’est de plus en plus)
• Le Black Friday représente 30 % du chiffre d’affaires annuel du retail
• Il est idéalement placé, loin de toutes autres périodes de solde (en 2022, il aura lieu moins d’un mois avant Noël).
• L’approche des fêtes délivre une raison supplémentaire d’acheter.
• Les promotions sont exceptionnelles (-50% voire -70% dans certains cas).
• Les acheteurs ne disposent que de 24h pour en profiter.

Face à un tel potentiel de ventes concentré en un seul jour, autant dire qu’il ne faut pas rater sa communication !

C’est une opération éclair, il n’y aura pas de rattrapage. Si cela tient pour les consommateurs, c’est aussi le cas pour les marketeurs, il faut donc une communication déployée rapidement et un message clair, susceptible de déclencher l’intention d’achat.

En ce sens, le Black Friday est typiquement le style d’évènement où une campagne de SMS marketing peut faire la différence.

Le SMS marketing, un atout certain pour le Black Friday

Vous avez la certitude que vos offres sont les meilleures ? Choisissez le canal de marketing mobile qui peut vous assurer d’être lu par vos prospects.

Aujourd’hui, chaque consommateur est équipé d’un téléphone portable, et il le consulte tout au long de la journée. Nous passons en moyenne 4h48 sur nos téléphones. Une campagne SMS pour le Black Friday a le potentiel pour toucher tout le monde.

Le deuxième avantage du SMS pour une opération comme le Black Friday est son taux d’ouverture :

97% des messages sont lus, la majorité du temps dans les 3 minutes suivant la réception. Vous pouvez être certain que les offres seront vues et que vos messages seront lus.

Vous pouvez aussi vous démarquer dans le contenu, en exploitant le potentiel du Rich SMS ou même du RCS.  La part des Français équipés d’un smartphone ne cesse de grandir. Elle est de 98 % chez les 18-24 ans et de 95 % pour les 25-39 ans (Statista),

Du contenu multimédia sur mobile vous permettra aussi de vous démarquer de la concurrence en ce jour où vos clients vont recevoir un grand nombre de sollicitations.

Des promotions très bien perçues :

72% des Français estiment que le Black Friday permet de faire de bonnes affaires.

Sur l’année 2020, ils ont été 52% à en profiter pour faire un achat malgré la situation sanitaire (étude enov). Le Black Friday 2022 devrait donc être encore une belle édition pour les commerçants. Cet engouement pousse d’ailleurs de nombreuses marques à adopter le « Black Friday week-end » avec une période de promotion allant du vendredi au lundi. Le lundi commence d’ailleurs à ce faire un nom. Le Cyber Monday est le prolongement du Black Friday, réservé au e-commerce.  Aux États-Unis les ventes Cyber Monday ont même dépassé celles du Black Friday en 2020.

Black Friday weekend, Cyber Monday, toutes ces nouvelles périodes de promo sont autant d’occasions d’augmenter votre de taux de transformation.  Il ne tient qu’à vous de maximiser vos chances avec une bonne campagne promotionnelle.

Les 3 conseils pour réussir sa campagne SMS

Choisissez le moment idéal

L’heure de votre envoi influe grandement sur l’attention que porteront vos clients potentiels à votre message. Cela peut varier en fonction de votre secteur, mais en principe, il peut être intéressant de jouer sur l’envie que peut provoquer une certaine heure : avant le déjeuner pour une offre alimentaire, en début d’après-midi pour le textile, le matin pour des produits high-tech…

Quoi qu’il en soit, les envois doivent se faire dans la limite des horaires à respecter pour les SMS marketing (de 8h à 20h du lundi au samedi)

Personnalisez votre message

Faites usage de votre Sender ID de manière à être identifiable et utilisez l’option publipostage pour personnaliser chacun de vos messages avec les informations présentes dans les fiches de vos contacts. Avec le SMS vous êtes déjà dans la poche de vos clients, la personnalisation vous permettra de les interpeller plus personnellement et d’obtenir encore plus leur attention.

Profitez du potentiel drive-to-web du SMS

C’est une technique éprouvée, le RCS (Rich Communication Service), mais aussi le Rich SMS ou SMS simples comprenant une URL, sont d’excellents moyens pour attirer vos prospects vers votre site e-commerce par la visite d’une landing page. En programmant votre envoi au bon moment, vous pouvez offrir une expérience fluide, de la réception d’une offre à l’acte d’achat. Avec smsmode© vous pourrez d’ailleurs bénéficier d’un « url shortener » et d’un éditeur de landing pages, mais aussi d’un monitoring de vos résultats.

Comment le SMS peut permettre à votre campagne marketing de sortir du lot lors du Black Friday ?

La réponse tient en cinq mots clés :

• Rapidité : Moyen de communication instantané avec un temps d’ouverture très court (entre 1 et 4 minutes), le SMS est un canal qui vous permettra de toucher au plus près votre cible.
• Simplicité : Après avoir importé vos contacts via un fichier (CSV ou Excel) sur notre plateforme et rédigé votre message, c’est parti, la campagne est prête à être envoyée.
• Proximité : Le SMS vous permet d’envoyer vos offres promotionnelles sans qu’elles se perdent dans le flot d’une messagerie mail ou dans ses filtres. Votre message sera ainsi reçu dans de meilleures conditions.
• Créativité : La seule limite est celle que vous vous fixez. Vous pourriez par exemple organiser un jeu concours par SMS ? Ce dernier vous permettrait d’améliorer votre image de marque et d’attirer les consommateurs dans votre magasin.
• Rentabilité : Le SMS est en moyenne 5 fois plus cher que l’envoi d’un email mais avec un taux de retour 7 à 8 fois supérieur il permet de réaliser des campagnes plus rentables.

POUR ALLER PLUS LOIN…
Documentation sur le Rich SMS
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