Confrontiamo i messaggi di testo con i loro principali concorrenti: l'e-mail, i social network e la comunicazione cartacea o i volantini.

SMS In termini di portata, il leader indiscusso di questa competizione è , con un tasso di lettura del 95% entro 3 minuti dall'invio. È attualmente lo strumento di dialogo più efficace. Rispetto a un tasso di lettura delle e-mail compreso tra il 20% e il 30%, che possono rimanere inascoltate per ore o addirittura giorni.

La visibilità delle pubblicazioni (gratuite) sui social network varia a seconda dell'algoritmo del social network e del momento della pubblicazione (la magia dei social network). In generale, solo il 10-30% degli iscritti, sia su LinkedIn che su Instagram, vedrà il vostro post.

Per quanto riguarda il tasso di risposta, la capacità di generare risposte rapide è fondamentale quando si inviano comunicazioni commerciali. I messaggi brevi hanno un tasso di risposta del 45%, rispetto al 6% delle e-mail. L'interazione sui social network dipende dall'impegno del pubblico nei confronti del marchio e dalla rilevanza dei contenuti condivisi. I tassi di risposta variano quindi molto, ma sono generalmente inferiori a quelli di altri canali.

Il tasso di conversione del SMS marketing può raggiungere facilmente il 30%, grazie alla sua natura diretta e personale. Il tasso di conversione per le e-mail è compreso tra il 2 e il 5%, mentre per i social network varia, sempre a seconda della piattaforma e del tipo di contenuto. Spesso è inferiore a quello dei messaggi di testo, che si attesta tra l'1% e il 2%.

Infine, negli ultimi tempi si sta rinunciando al supporto cartaceo a causa del suo maggiore impatto ambientale. La produzione di un volantino è più lenta, più costosa e meno efficace in termini di portata e impatto.

SMS si sta rivelando il mezzo di comunicazione più efficace e non solo, anche il più economico.