Politique de confidentialité
Dernière modification : 17 octobre 2025
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer et de présenter aux clients et utilisateurs du site Internet la manière dont smsmode© traite les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site Internet et de la conclusion d’un contrat en qualité de responsable de traitement.
Sommaire
1. Données personnelles concernant le Client ou utilisateur collectées lors de l’utilisation du site internet
La société smsmode© collecte et traite les données personnelles concernant le Client lors de l’utilisation du site internet comme suit.
La société smsmode© est le responsable du traitement de ses données et a désigné un délégué à la protection des données dont les coordonnées sont indiquées à la fin de ce document.
Objet du traitement
Formulaire de contact et chat en ligne
Création d'un compte
Prospection commerciale
Formulaire de contact et chat en ligne
Données personnelles collectées
Dénomination sociale, et concernant le représentant légal du Client et le contact privilégié désigné par le Client : nom et prénom ; adresse email ; numéro de téléphone mobile.
Dénomination sociale, et concernant le représentant légal du Client et le contact privilégié désigné par le Client : nom et prénom ; adresse email ; numéro de téléphone mobile.
Dénomination sociale, et concernant le représentant légal du Client et le contact privilégié désigné par le Client : nom et prénom ; adresse email ; numéro de téléphone mobile.
Finalités du traitement
Echanges précontractuels, réponse aux demandes de renseignements.
Conclusion du contrat, traitement des commandes, gestion de la facturation et du paiement, communications avec le client pour l’exécution du contrat, service après-vente, gestion des éventuels litiges.
Envoi de newsletters et offres promotionnelles, recontacter le client après la commande, réalisation d’études statistiques
Base légale
Exécution du contrat (mesures précontractuelles) ou si la demande a un autre objet, intérêts légitimes de smsmode de répondre aux demandes
Exécution du contrat Obligations légales (comptables)
Intérêts légitimes de smsmode dans le cadre de son activité commerciale et de prospection
Durée de conservation et d’archivage
3 ans
Conservation : tant que le compte client est actif
Archivage : 5 ans à compter de la date de suppression du compte client à des fins de constatation, exercice ou défense d’un droit en justice (durée de prescription).
Factures : 10 ans à compter de la commande (obligation légale)
Conservation : 3 ans à compter de la date du dernier contact émanant du client
Création d'un compte
Données personnelles collectées
Dénomination sociale, et concernant le représentant légal du Client et le contact privilégié désigné par le Client : nom et prénom ; adresse email ; numéro de téléphone mobile.
Dénomination sociale, et concernant le représentant légal du Client et le contact privilégié désigné par le Client : nom et prénom ; adresse email ; numéro de téléphone mobile.
Dénomination sociale, et concernant le représentant légal du Client et le contact privilégié désigné par le Client : nom et prénom ; adresse email ; numéro de téléphone mobile.
Finalités du traitement
Echanges précontractuels, réponse aux demandes de renseignements.
Conclusion du contrat, traitement des commandes, gestion de la facturation et du paiement, communications avec le client pour l’exécution du contrat, service après-vente, gestion des éventuels litiges.
Envoi de newsletters et offres promotionnelles, recontacter le client après la commande, réalisation d’études statistiques
Base légale
Exécution du contrat (mesures précontractuelles) ou si la demande a un autre objet, intérêts légitimes de smsmode de répondre aux demandes
Exécution du contrat Obligations légales (comptables)
Intérêts légitimes de smsmode dans le cadre de son activité commerciale et de prospection
Durée de conservation et d’archivage
3 ans
Conservation : tant que le compte client est actif
Archivage : 5 ans à compter de la date de suppression du compte client à des fins de constatation, exercice ou défense d’un droit en justice (durée de prescription).
Factures : 10 ans à compter de la commande (obligation légale)
Conservation : 3 ans à compter de la date du dernier contact émanant du client
Prospection commerciale
Données personnelles collectées
Dénomination sociale, et concernant le représentant légal du Client et le contact privilégié désigné par le Client : nom et prénom ; adresse email ; numéro de téléphone mobile.
Dénomination sociale, et concernant le représentant légal du Client et le contact privilégié désigné par le Client : nom et prénom ; adresse email ; numéro de téléphone mobile.
Dénomination sociale, et concernant le représentant légal du Client et le contact privilégié désigné par le Client : nom et prénom ; adresse email ; numéro de téléphone mobile.
Finalités du traitement
Echanges précontractuels, réponse aux demandes de renseignements.
Conclusion du contrat, traitement des commandes, gestion de la facturation et du paiement, communications avec le client pour l’exécution du contrat, service après-vente, gestion des éventuels litiges.
Envoi de newsletters et offres promotionnelles, recontacter le client après la commande, réalisation d’études statistiques
Base légale
Exécution du contrat (mesures précontractuelles) ou si la demande a un autre objet, intérêts légitimes de smsmode de répondre aux demandes
Exécution du contrat Obligations légales (comptables)
Intérêts légitimes de smsmode dans le cadre de son activité commerciale et de prospection
Durée de conservation et d’archivage
3 ans
Conservation : tant que le compte client est actif
Archivage : 5 ans à compter de la date de suppression du compte client à des fins de constatation, exercice ou défense d’un droit en justice (durée de prescription).
Factures : 10 ans à compter de la commande (obligation légale)
Conservation : 3 ans à compter de la date du dernier contact émanant du client
Le caractère obligatoire ou facultatif de la saisine des données est précisé lors de la collecte, par la mention « obligatoire » apposée à côté des données à renseigner de manière obligatoire. La communication obligatoire de certaines données personnelles est nécessaire à smsmode pour mettre en œuvre les finalités ci-avant précisées. Les données facultatives permettent à smsmode de mieux connaitre le Client.
2. Destinataires des données personnelles
Les données personnelles sont transmises au personnel de smsmode© en charge de la gestion des clients et prospects, des commandes et des contrats ainsi que du support informatique.
Ces données personnelles peuvent également être communiquées à des prestataires sous-traitants (hébergeur, fournisseurs de logiciels) qui agissent sur instructions de smsmode ou à des destinataires agissant comme responsable de traitement, pour les finalités exposées ci-dessus, tels que les prestataires de paiement, établissements bancaires ou conseils. Ces destinataires traitent les données personnelles des personnes concernées selon leur propre politique de confidentialité, sous leur responsabilité.
Certains prestataires pourront être amenés à transférer les données du client en dehors de l’Union européenne. smsmode© s’efforce d’exiger de ses sous-traitants la conformité aux réglementations applicables et, le cas échéant, que les transferts en dehors de l’Union européenne soient basés sur un niveau adéquat de protection ou des garanties suffisantes (document disponible sur demande écrite auprès de smsmode©).
Si la loi l’exige, smsmode© peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre elle et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.
3. Droits du Client sur ses données personnelles
Le Client dispose à tout moment, des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès: obtenir la confirmation du traitement de ses données personnelles ainsi qu’un certain nombre d’informations sur les traitements, étant entendu que ces informations sont en tout état de cause données dans la présente politique de protection des données personnelles ;
- Droit de rectification: obtenir la rectification de ses données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement: (« droit à l’oubli ») : obtenir l’effacement de ses données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou que le client ou utilisateurs’oppose au traitement de ses données personnelles.
Le droit à l’effacement n’est pas opposable dans les cas prévus à l’article 17.3 du RGPD. En particulier, le client ou utilisateur reconnait et accepte que ce droit ne lui est pas ouvert tant qu’il souhaite utiliser la plateforme et bénéficier des services souscrits, ces données personnelles étant notamment nécessaires à smsmode pour la gestion du contrat, le respect de ses obligations légales puis à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
- Droit à la limitation du traitement: obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles notamment lorsque le client ou utilisateur conteste l’exactitude des données, lorsque le délai de conservation des données est arrivé à son terme mais que le client ou utilisateur a encore besoin de conserver ces données personnelles pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
- Droit à la portabilité: obtenir la communication des données personnelles que le client ou utilisateur a communiqué à smsmode dans un format lisible, ou demander à smsmode qu’elle transmette les données personnelles que le client ou utilisateur a communiquées à un autre responsable de traitement ;
- Droit d'opposition: s’opposer à tout moment, pour des motifs tenant à sa situation personnelle, aux traitements de ses données personnelles basés sur l’intérêt légitime de smsmode, notamment dans le cas où cette opposition concerne de la prospection commerciale, sauf motif impérieux de smsmode.
- Droit d’introduire une réclamation: introduire une réclamation notamment auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés si le client ou utilisateur considère que le traitement opéré par smsmode constitue une violation de ses données personnelles.
- Droit de définir les directives relatives au sort de ses données personnelles après sa mort.
Les droits du client ou utilisateur sur ses données personnelles peuvent être exercés à tout moment auprès de smsmode ou son délégué à la protection des données (DPO) PINT Avocats :
• Par email à l’adresse suivante : dpo@smsmode.com
• Par voie postale à l’adresse suivante : : smsmode© – DPO – Calade Technologie – 4 rue Duverger– 13002 Marseille
• Sur le formulaire de contact présent sur le site internet
4. Cookies
smsmode© utilise des cookies sur son site internet pour le fonctionnement du site Internet, la mesure d’audience et de performance et la fonctionnalité de chat, finalités décrites ci-après en détail.
Certains cookies sont gérés par des partenaires ou des tiers.
A l’exception des cookies nécessaires, vous pouvez accepter ou refuser les cookies, soit globalement, soit finalité par finalité.
Si vous donnez votre accord, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par l’intermédiaire de la plateforme de gestion des cookies.
A défaut d’accepter les cookies, certaines fonctionnalités pourront ne pas être accessibles (le chat).
Cookies nécessaires : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple l’accès à votre compte)
Nom du cookie
Finalité
Durée de conservation
weglot_wp_rocket_cache
Ce cookie est nécessaire pour utiliser le service de traduction de weglot.
session
weglot_wp_rocket_ cache
Finalité
Ce cookie est nécessaire pour utiliser le service de traduction de weglot
Durée de conservation
session
theme
Nécessaire pour la sélection du thème par l'utilisateur.
N'expire jamais
theme
Finalité
Nécessaire pour la sélection du thème par l'utilisateur.
Durée de conservation
N'expire jamais
hs-membership-csrf
Ce cookie est utilisé par HubSpot pour garantir que les connexions des membres ne peuvent pas être falsifiées. Il contient une chaîne aléatoire de lettres et de chiffres utilisée pour vérifier l'authenticité de la connexion.
session
hs-membership-csrf
Finalité
Ce cookie est utilisé par HubSpot pour garantir que les connexions des membres ne peuvent pas être falsifiées. Il contient une chaîne aléatoire de lettres et de chiffres utilisée pour vérifier l'authenticité de la connexion.
Durée de conservation
session
rc::a
rc::f
rc::c
rc::b
Ces cookies sont définis par le service Google recaptcha afin d'identifier les robots et de protéger le site web contre les attaques malveillantes de spam.
N'expire jamais
N'expire jamais
Session
Session
rc::a
rc::f
rc::c
rc::b
Finalité
Ces cookies sont définis par le service Google recaptcha afin d'identifier les robots et de protéger le site web contre les attaques malveillantes de spam.
Durée de conservation
N'expire jamais
N'expire jamais
Session
Session
_GRECAPTCHA
Le service Recaptcha de Google définit ce témoin pour identifier les robots afin de protéger le site Internet contre les attaques malveillantes de pourriel.
6 mois
_GRECAPTCHA
Finalité
Le service Recaptcha de Google définit ce témoin pour identifier les robots afin de protéger le site Internet contre les attaques malveillantes de pourriel.
Durée de conservation
6 mois
cookieyes-consent
CookieYes place ce témoin pour mémoriser les préférences des utilisateurs en matière de consentement afin que leurs préférences soient respectées lors des visites ultérieures de ce site. Il ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle sur les visiteurs du site.
1 an
cookieyes-consent
Finalité
CookieYes place ce témoin pour mémoriser les préférences des utilisateurs en matière de consentement afin que leurs préférences soient respectées lors des visites ultérieures de ce site. Il ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle sur les visiteurs du site.
Durée de conservation
1 an
__hsmem
Ce cookie est enregistré lorsque les visiteurs se connectent à un site hébergé par HubSpot. Il contient des données cryptées qui identifient l'utilisateur membre lorsqu'il est connecté.
7 jours
__hsmem
Finalité
Ce cookie est enregistré lorsque les visiteurs se connectent à un site hébergé par HubSpot. Il contient des données cryptées qui identifient l'utilisateur membre lorsqu'il est connecté.
Durée de conservation
7 jours
Cookies de mesure d’audience / performance : Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et à optimiser l’ergonomie de notre site.
Nom du cookie
Finalité
Durée de conservation
_pk_ses.*
_pk_id.*
_pk_ref.*
Cookies de mesure d’audience Matomo
30 minutes
13 mois
6 mois
Cookies
_pk_ses.*
_pk_id.*
_pk_ref.*
Finalité
Cookies de mesure d’audience Matomo
Durée de conservation
30 minutes
13 mois
6 mois
lidc
li_gc
bcookie
lang
Cookies de mesure d’audience LinkedIn
24 heures
6 mois
1 an
1 session
Cookies
lidc
li_gc
bcookie
lang
Finalité
Cookies de mesure d’audience LinkedIn
Durée de conservation
24 heures
6 mois
1 an
1 session
__cf_bm
Cloudflare a placé ce témoin pour prendre en charge la gestion des robots Cloudflare.
1 heure
__cf_bm
Finalité
Cloudflare a placé ce témoin pour prendre en charge la gestion des robots Cloudflare.
Durée de conservation
1 heure
WG_CHOOSE_ORIGINAL
Cookie Weglot nécessaire à l'option de commutation automatique lorsque la langue d'origine est sélectionnée.
N'expire jamais
_cfuvid
Finalité
Ce cookie est défini par le fournisseur du réseau de diffusion de contenu de HubSpot, en raison de ses politiques de limitation de débit. Il expire à la fin de la session. Découvrez-en davantage sur les cookies Cloudflare.
Durée de conservation
session
_cfuvid
Ce cookie est défini par le fournisseur du réseau de diffusion de contenu de HubSpot, en raison de ses politiques de limitation de débit. Il expire à la fin de la session. Découvrez-en davantage sur les cookies Cloudflare.
session
WG_CHOOSE_ORIGINAL
Finalité
Cookie Weglot nécessaire à l'option de commutation automatique lorsque la langue d'origine est sélectionnée.
Durée de conservation
N'expire jamais
__hssrc
__hstc
_hssc
Cookies de mesure d’audience Hubspot
Fin de session
6 mois
30 minutes
Cookies
__hssrc
__hstc
_hssc
Finalité
Cookies de mesure d’audience Hubspot
Durée de conservation
Fin de session
6 mois
30 minutes
ssohint
Utilisé dans le cadre de la déconnexion unique pour déconnecter les utilisateurs de tous les systèmes Zapier.
Fin de session
ssohint
Finalité
Utilisé dans le cadre de la déconnexion unique pour déconnecter les utilisateurs de tous les systèmes Zapier.
Durée de conservation
Session
zapidentity
Zapier définit ce cookie pour afficher les préférences de l'utilisateur dans les catalogues Zap intégrés.
1 an
zapidentity
Finalité
Zapier définit ce cookie pour afficher les préférences de l'utilisateur dans les catalogues Zap intégrés.
Durée de conservation
1 an
currentAccountId
Ce type de cookie nous aide à maintenir la continuité de la session avec le compte sélectionné. La durée du cookie a été décidée par Zapier.
passé(e)
currentAccountId
Finalité
Ce type de cookie nous aide à maintenir la continuité de la session avec le compte sélectionné. La durée du cookie a été décidée par Zapier.
Durée de conservation
passé(e)
yt-remote-connected-devices
yt-remote-session-app
yt-remote-cast-installed
yt-remote-session-name
yt-remote-cast-available
yt-remote-fast-check-period
YouTube utilise ces témoins pour enregistrer les préférences de l’utilisateur en matière de vidéo lorsque des vidéos YouTube sont intégrées.
N'expire jamais
session
session
session
session
session
yt-remote-connected-devices
yt-remote-session-app
yt-remote-cast-installed
yt-remote-session-name
yt-remote-cast-available
yt-remote-fast-check-period
Finalité
YouTube utilise ces témoins pour enregistrer les préférences de l’utilisateur en matière de vidéo lorsque des vidéos YouTube sont intégrées.
Durée de conservation
N'expire jamais
session
session
session
session
session
YSC
YouTube place ce témoin pour suivre les vues des vidéos intégrées dans les pages YouTube.
session
YSC
Finalité
YouTube place ce témoin pour suivre les vues des vidéos intégrées dans les pages YouTube.
Durée de conservation
Session
VISITOR_INFO1_LIVE
YouTube utilise ce témoin pour mesurer la bande passante et déterminer si l’utilisateur obtient la nouvelle ou l’ancienne interface du lecteur.
6 mois
VISITOR_INFO1_LIVE
Finalité
YouTube utilise ce témoin pour mesurer la bande passante et déterminer si l’utilisateur obtient la nouvelle ou l’ancienne interface du lecteur.
Durée de conservation
6 mois
VISITOR_PRIVACY_METADATA
YouTube définit ce cookie pour enregistrer le consentement de l'utilisateur à l'utilisation de cookies pour le domaine actuel.
6 mois
VISITOR_PRIVACY_METADATA
Finalité
YouTube définit ce cookie pour enregistrer le consentement de l'utilisateur à l'utilisation de cookies pour le domaine actuel.
Durée de conservation
6 mois
yt.innertube::requests
YouTube utilise ce témoin pour enregistrer un identifiant unique afin de stocker des données sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues.
N'expire jamais
yt.innertube::requests
Finalité
YouTube utilise ce témoin pour enregistrer un identifiant unique afin de stocker des données sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues.
Durée de conservation
N'expire jamais
yt.innertube::nextId
YouTube utilise ce témoin pour enregistrer un identifiant unique afin de stocker des données sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues.
N'expire jamais
yt.innertube::nextId
Finalité
YouTube utilise ce témoin pour enregistrer un identifiant unique afin de stocker des données sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues.
Durée de conservation
N'expire jamais
__Secure-YEC
__Secure-YEC est utilisé par YouTube pour détecter les spams, les fraudes et les abus afin de garantir que les annonceurs ne soient pas facturés à tort pour des impressions ou des interactions frauduleuses ou invalides avec les publicités, et pour détecter et résoudre les problèmes liés au service. Ce cookie a une durée de vie de 13 mois.
passé(e)
__Secure-YEC
Finalité
__Secure-YEC est utilisé par YouTube pour détecter les spams, les fraudes et les abus afin de garantir que les annonceurs ne soient pas facturés à tort pour des impressions ou des interactions frauduleuses ou invalides avec les publicités, et pour détecter et résoudre les problèmes liés au service. Ce cookie a une durée de vie de 13 mois.
Durée de conservation
passé(e)
__Secure-ROLLOUT_TOKEN
Utilisé par YouTube pour gérer les fonctionnalités ou les modifications de l'interface, qui sont présentées aux utilisateurs dans le cadre de tests et de déploiements progressifs.
6 mois
__Secure-ROLLOUT_TOKEN
Finalité
Utilisé par YouTube pour gérer les fonctionnalités ou les modifications de l'interface, qui sont présentées aux utilisateurs dans le cadre de tests et de déploiements progressifs.
Durée de conservation
6 mois
_gcl_au
Google Tag Manager place le témoin pour expérimenter l’efficacité publicitaire des sites web utilisant leurs services.
3 mois
_gcl_au
Finalité
Google Tag Manager place le témoin pour expérimenter l’efficacité publicitaire des sites web utilisant leurs services.
Durée de conservation
3 mois
_ga
Google Analytics (par HubSpot) utilise ce témoin pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes et suivre l’utilisation du site pour le rapport d’analyse du site. Le témoin stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré de manière aléatoire pour reconnaître les visiteurs uniques.
1 an 1 mois 4 jour
_ga
Finalité
Google Analytics (pour HubSpot) utilise ce témoin pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes et suivre l’utilisation du site pour le rapport d’analyse du site. Le témoin stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré de manière aléatoire pour reconnaître les visiteurs uniques.
Durée de conservation
1 an 1 mois 4 jour
_gid
Google Analytics (pour HubSpot) utilise ce témoin pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Internet tout en créant un rapport d’analyse des performances du site. Certaines des données collectées comprennent le nombre de visiteurs, leur source et les pages qu’ils visitent de manière anonyme.
1 jour
_gid
Finalité
Google Analytics (pour HubSpot) utilise ce témoin pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Internet tout en créant un rapport d’analyse des performances du site. Certaines des données collectées comprennent le nombre de visiteurs, leur source et les pages qu’ils visitent de manière anonyme.
Durée de conservation
1 jour
_gat_gtag_UA_*
Google Analytics installe ce cookie pour stocker un identifiant utilisateur unique.
1 minute
_gat_gtag_UA_*
Finalité
Google Analytics installe ce cookie pour stocker un identifiant utilisateur unique.
Durée de conservation
1 minute
test_cookie
doubleclick.net place ce témoin pour déterminer si le navigateur de l’utilisateur accepte les témoins.
15 minutes
test_cookie
Finalité
doubleclick.net place ce témoin pour déterminer si le navigateur de l’utilisateur accepte les témoins.
Durée de conservation
15 minutes
IDE
Les témoins Google DoubleClick IDE stockent des informations sur la façon dont l’utilisateur utilise le site Internet afin de lui présenter des annonces pertinentes en fonction de son profil.
1 an 24 jour
IDE
Finalité
Les témoins Google DoubleClick IDE stockent des informations sur la façon dont l’utilisateur utilise le site Internet afin de lui présenter des annonces pertinentes en fonction de son profil.
Durée de conservation
1 an 24 jour
_fbp
Facebook définit ce témoin pour afficher des publicités lorsque vous êtes sur Facebook ou sur une plateforme numérique alimentée par la publicité de Facebook après avoir visité le site Internet.
3 mois
_fbp
Finalité
Facebook définit ce témoin pour afficher des publicités lorsque vous êtes sur Facebook ou sur une plateforme numérique alimentée par la publicité de Facebook après avoir visité le site Internet.
Durée de conservation
3 mois
NID
Google utilise ce témoin à des fins publicitaires, pour limiter le nombre de fois où l’utilisateur voit une annonce, pour mettre en sourdine les annonces non souhaitées et pour mesurer l’efficacité des annonces.
6 mois
NID
Finalité
Google utilise ce témoin à des fins publicitaires, pour limiter le nombre de fois où l’utilisateur voit une annonce, pour mettre en sourdine les annonces non souhaitées et pour mesurer l’efficacité des annonces.
Durée de conservation
6 mois
__Secure-YNID
En attente
6 mois
__Secure-YNID
Finalité
En Attente
Durée de conservation
6 mois
Les cookies de chat: Ces cookies sont destinés à améliorer l’interactivité du site.
Nom du cookie
Finalité
Durée de conservation
messagesUtk
Ce cookie est utilisé pour le bon fonctionnement du Chatflow Hubspot.
1 an
Cookie messagesUtk
Finalité
Ce cookie est utilisé pour le bon fonctionnement du Chatflow Hubspot.
Durée de conservation
1 an
Liste des sociétés utilisant des traceurs sur notre site :
Responsable de traitement
Finalité/ cookie
Chat Hubspot : messagesUtk
Plateforme de relation client