05 juin 2025 - 3 min read

Soldes d’été : envoyez votre communication par SMS à un prix imbattable

Introduction

Le 25 juin 2025 est un jour très attendu des consommateurs français puisqu’il annonce le début des soldes d’été ! Période forte d’achat, c’est le moment de faire votre communication par SMS à cette occasion. smsmode^© vous propose 4 opérations simples et rapides à mettre en œuvre.

Tous les avantages de la communication par SMS

Un message lu à 95 %

Avec un taux de lecture compris entre 95 % et 97 %, vous êtes sûr que votre SMS pro sera lu par votre client ! En comparaison, l’emailing possède un taux de seulement 25 %.

Une efficacité inégalée

92 % des SMS sont lus dans les 4 minutes qui suivent leur réception. Le SMS est ainsi un moyen de communication simple, personnel, direct et ultra-rapide.

Un support à moindre coût

Avec un tarif ultra compétitif, le SMS est avant tout le média digital le plus économique du marché !

Le bon message pour réussir vos soldes d’été !

Invitez à des ventes privées

Mobilisez vos clients et prospects privilégiés en leur proposant des offres exlusives avant la période des soldes. Vous pouvez ainsi jouer sur le côté éphémère de la vente : offre réservée aux premiers inscrits, durée de quelques jours seulement…

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Vente privée dans votre boutique le mercredi 26 juin dès 19h30 : profitez de -15 % sur une sélection d’articles.

Faites profiter d’offres promotionnelles

Pour que votre communication par SMS soit pertinente, il ne suffit pas seulement d’avoir les bons produits, il faut aussi les bonnes promotions. Proposez des offres de réduction, des cadeaux gratuits ou encore des remises progressives…

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Informez vos clients des différentes démarques

Vos clients ne connaissent pas toujours les dates du début des soldes ni celles des différentes démarques. Pensez à les informer quelques jours avant en leur envoyant un SMS de rappel ; c’est un excellent moyen d’établir un lien régulier avec vos clients durant toute cette période.

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Soldes d’été : J-2 avant l’arrivée de la deuxième démarque. Venez profiter de -30% supplémentaire sur tous nos articles !

Rappelez vos horaires d’ouverture

Les horaires d’ouverture peuvent parfois être modifiés pendant les périodes de soldes. Les boutiques ferment plus tard ou ouvrent exceptionnellement le dimanche. Communiquez auprès de vos clients sur ces modifications pour qu’ils soient le mieux informés possible.

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A l’occasion des soldes d’été, nous vous rappelons que votre magasin est ouvert tous les jours de 9h à 19h.

Conseils pour optimiser vos campagnes SMS

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Le SMS publicitaire à travers 5 fiches-actions

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Personnalisez vos messages

Utilisez les données de vos clients pour personnaliser vos SMS (prénom, historique d’achat, etc.). Un message personnalisé a deux fois plus de chances de convertir.

Choisissez le bon moment pour l’envoi

Les meilleurs créneaux pour l’envoi de SMS sont entre 12h et 14h ou entre 18h et 20h.

Intégrez des liens et des appels à l’action

Incluez des liens vers votre site ou des offres spéciales pour faciliter l’action de vos clients.

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Analysez les performances

Utilisez des outils d’analyse pour suivre l’efficacité de vos campagnes (taux d’ouverture, taux de clic, conversions).

En mettant en œuvre ces stratégies et conseils, vous maximiserez l’impact de vos campagnes SMS pendant les soldes d’été. N’hésitez pas à adapter ces exemples à votre secteur d’activité et à votre clientèle pour des résultats optimaux.

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23 avril 2025 - 3 min read

Fête des mères : le moment idéal pour une campagne SMS !

Elsa Paparone

Introduction

La Fête des Mères, tout comme la fête des pères ou encore la Saint-Valentin, est un événement à ne pas négliger en marketing. Nombreux sont ceux qui manquent d’idée cadeau pour leur maman. Une entreprise qui fait preuve de proactivité en proposant ses conseils a donc de grande chance d’accroître ses ventes. D’après l’étude réalisée par Maximiles.com, plus de 8 mamans sur 10 reçoivent un cadeau chaque année à cette occasion. C’est donc l’opportunité pour chaque commerçant de mettre en place une campagne de SMS ciblée pour dynamiser ces ventes en ligne ou en magasin lors de cette fête.

Pourquoi mettre en place une campagne de SMS pour la fête des Mères ?

Pour cette année 2023, la fête des Mères aura lieu le 4 juin. C’est surement l’année parfaite pour ajouter un canal ultra performant à votre marketing !

L’envoi de campagnes de SMS marketing à vos clients présente de nombreux avantages pour votre enseigne !

Il y a tout d’abord l’aspect technique, le SMS se déploie beaucoup plus rapidement que les autres canaux que sont l’email ou le display. Une base de contacts et un texte impactant de 160 caractères (146 avec le STOP SMS), c’est tout ce dont vous avez réellement besoin. Le SMS vous permet donc d’être ultra réactif et agile. Vos idées cadeaux seront en messagerie en quelques clics seulement.

D’autre part, le SMS vous permet de toucher de manière instantanée et personnelle l’ensemble de vos contacts. Cette communication personnalisée est aussi l’occasion de simplifier la vie de vos clients avec vos conseils et idées pour gâter leurs mamans, c’est un excellent moyen de les fidéliser.

Un modèle parfait pour les événements flash

La fête des Mères c’est aussi l’occasion pour vous, commerçants, de proposer vos offres de dernière minute aux clients à la recherche de cadeaux. Et pour ce genre d’occasion nécessitant une communication rapide et efficace, le SMS est parfait et possède de nombreux avantages sur les autres canaux marketing comme l’emailing pour promouvoir vos produits, grâce notamment à :

Simple, rapide & performant, le SMS est sans aucun doute l’outil qui vous permettra de remplir tous vos objectifs lors de cette fête des Mères !

Les 6 conseils pour réussir sa campagne SMS pour la fête des Mères

Le SMS, c’est 160 caractères pour être impactant. Comme le Black Friday, la fête des Pères ou la Saint-Valentin, la Fête des Mères répond à une logique d’urgence qu’il faut intégrer à votre campagne SMS par l’aspect exclusif de vos offres ou encore en jouant sur la FOMO (Fear of missing out, peur de rater quelque chose).

C’est votre première campagne ? Aucune inquiétude à avoir, nous sommes là pour vous accompagner !

Découvrez les 6 conseils qui vont vous permettre de placer toutes les chances de votre côté lors de vos campagnes SMS, notamment pour la Fête des Mères.

1. Trouvez le bon timing

Pour que votre campagne SMS soit efficace, mettez-la en place au bon moment ! Plus de la moitié des Français commencent leurs recherches plusieurs semaines à l’avance. Il sera donc primordial pour vous de toucher vos clients dès le début de leurs recherches de cadeaux ! Dans le même temps, selon une étude Statista, plus de 40% des produits vendus lors de la Fête des Mères sont des achats de dernière minute (fleurs, chocolats, pâtisseries…). Votre message, délivré au bon moment aux consommateurs qui attendent l’instant idéal pour acheter leur cadeau, peut avoir un taux de conversion record !

Le timing idéal est donc très lié à votre secteur, mais de manière générale, débuter sa campagne 15 jours à l’avance, puis effectuer un deuxième envoi quelques jours avant la fête est l’idéal pour atteindre vos objectifs.

2. Donnez aux retardataires des idées de dernière minute

Nos placards regorgent de pâtes, ce n’est pas une raison pour confectionner un collier de nouilles à la dernière minute ! Volez au secours de vos clients les plus indécis en leur rappelant que vous les attendez à bras ouverts ! Utilisez votre campagne SMS de dernière minute pour mettre en avant les produits parfaits pour la Fête des Mères.

3. Fidélisez votre clientèle

La Fête des Mères est une occasion en or de signifier à vos clients que vous êtes là pour eux ! Profitez de cet événement pour recontacter votre clientèle fidèle et relancer vos contacts « froids ». Vous pouvez aussi insérer un lien dans votre SMS et rediriger vos clients vers un article de blog compilant des conseils ou idées cadeaux pour les fêtes, c’est un excellent moyen de fidéliser et de vendre indirectement en se montrant utile.

4. Personnalisez vos messages

Lorsque vous rédigez votre SMS, il sera nécessaire de vous démarquer. Présentez un contenu original et attractif. N’hésitez pas à personnaliser votre SMS en utilisant les variables pour insérer nom et prénom de votre client, vous établirez ainsi une communication plus directe et plus personnelle ! Grâce aux informations que vous possédez, vous pouvez aussi adresser vos clients par segment et ainsi cibler par genre ou habitude d’achat.

5. Proposez une offre promotionnelle attrative

L’insertion d’une promotion permettra de rendre davantage attractif votre message SMS. Proposez une offre commerciale réellement avantageuse pour bénéficier pleinement des performances d’une campagne SMS : livraison offerte, remise progressive, code promo ou encore journée de réduction. Une offre immanquable et limitée provoque la fameuse peur de manquer quelque chose et incite à déclencher l’action.

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10 bonnes pratiques pour réaliser une campagne SMS et la réussir !

Optimisez vos messages pour les fêtes. Découvrez les pratiques essentielles et de nombreux conseils pour intégrer les campagnes marketing mobile par SMS dans votre communication.

6. Adoptez une approche multimédia

Vous n’avez pas que le SMS 100% textuelle à votre disposition. Avec un N° de téléphone portable, vous pouvez aussi opter pour une campagne MMS, un message RCS, ou un SMS enrichi, autrement appelé Rich SMS. C’est une pratique qui consiste à utiliser les performances du SMS pour mener à bien une stratégie drive-to-web. Votre SMS peut contenir un lien vers un article de blog avec vos conseils ou bien une landing page dans laquelle vous pouvez présenter les différents produits que vous avez sélectionnés. smsmode^© propose à ses clients en abonnement un éditeur de landing page intuitif pour mener à bien une opération Rich SMS.

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23 avril 2025 - 4 min read

Préparez vos campagnes SMS pour la Saint-Valentin

Romain Didelot

Introduction

La Saint-Valentin est une célébration de l’amour fêtée par 70% des couples eu Europe. Et ça, les professionnels du marketing l’ont bien compris. La période de la Saint-Valentin est propice à l’activité de nombreux commerçants et c’est l’occasion de lancer une campagne pour multiplier ses ventes. Après les soldes d’hiver, la Saint-Valentin est la période marketing à ne pas négliger en ce mois de février. Le SMS est le canal de communication idéal pour que vos campagnes marketing soient parfaitement diffusées lors de la fête de l’amour.

Découvrons ensemble comment ces messages courts, simples, mais percutants, contribuent à fluidifier le processus de livraison et à renforcer la fidélité des utilisateurs/clients.

La campagne SMS : idéale pour les opérations marketing flash

Il y a 33 millions de couples en France et plus de 70% fêtent la Saint-Valentin. C’est donc 66 millions de cadeaux potentiels à offrir ! Une occasion à ne pas louper pour votre boutique de ravir ces amoureux. Votre communication doit donc être efficace. Une campagne SMS vous permettra de booster vos ventes et d’augmenter votre trafic en ligne ou en magasin. Ce n’est plus à prouver, pour ce genre de campagnes, le SMS est plus impactant et plus performant que son confrère l’email. Un taux d’ouverture de 90% pour le SMS, contre 20% de moyenne pour le mail, arrivant souvent dans la corbeille ou les courriers indésirables.

Les idées de campagne de Saint-Valentin

Cet événement est propice à de nombreux formats. Vous pouvez relancer vos clients récurrents via une campagne de SMS et pousser les produits similaires à leurs derniers achats. Proposez des idées cadeaux, des coffrets, une offre promotionnelle immanquable. Annoncez des prix attractifs et variez vos messages ! Évidemment, n’oubliez pas de personnaliser l’émetteur et le contenu de votre message afin que le destinataire perçoive votre message comme une proposition unique et personnelle. Une étude démontre d’ailleurs que 58% des personnes sont prêtes à recevoir plusieurs messages marketing si le contenu du message est pertinent et intéressant. Un SMS qui contribue à trouver le bon cadeau pour l’élu(e) de son coeur sera forcément considéré comme pertinent.

Vous êtes doté d’un CRM de type Adobe Campaign ? Il vous permettra par exemple d’envoyer vos SMS personnalisés en masse. Un numéro de téléphone et nous faisons le reste !

POUR ALLER PLUS LOIN

Tous les plugins smsmode^© compatibles

Quelques modèles de SMS pour la Saint-Valentin

Offres spéciales Saint-Valentin

Il est important de proposer des offres attractives pour le 14 février afin d’attirer l’attention de vos clients. Le but est d’augmenter le trafic de votre magasin et de faciliter la prise de décision. Envoyez un simple SMS pour avertir vos clients puis analysez les retours.

Par exemple, ce coiffeur informe ses clients de son offre spéciale par SMS.

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Besoin de vous refaire une beauté pour le 14 février ?

Coiffure Aix vous propose ses formules spéciales Saint-Valentin. Des petits prix dès aujourd’hui et sans RDV !

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Offres promotionnelles

Les promotions que vous proposez peuvent être les bienvenues pour la Saint-Valentin ! En effet, vous devez proposer des offres en rapport avec cette fête qui induit la recherche de cadeaux, qu’ils soient originaux ou plus classiques. Remises, codes promo ou bons plans, ces types de messages font toujours plaisir aux destinataires. Plus simplement, vous pourrez confirmer une livraison de fleurs, ou de chocolats !

Exemple :

[SenderID]

Bonjour Nicolas, difficile de trouver un cadeau pour la Saint-Valentin ?

Un bouquet de roses fait toujours plaisir, surtout quand il y a -15% chez Lovefleurs !

STOP 3123

Délais de livraison

Que celui qui ne s’est jamais dit une veille d’événement important “mince, j’ai oublié !” lève la main. Bien que l’on aime son ou sa cher(e) et tendre, faire l’achat d’un cadeau à la dernière minute est devenu pour certains une habitude. Le plus contraignant dans ce cas est le délai de livraison, on se demande si oui ou non le colis arrivera à bon port avant la date souhaitée. Rassurez vos clients et garantissez-leur une livraison express en indiquant que vous pourrez les livrer à temps !

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La St-Valentin approche ! Pas encore de cadeaux ? Pas de panique. Livraison en 24H pour vos commandes passées avant le 13 fév.

Commandez ici : [URL]

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Jeu-concours

Organisez un jeu concours qui donnera envie à vos clients de venir dans votre magasin plutôt que chez l’un de vos concurrents. C’est l’occasion de mettre en avant votre société. Vous pourrez ainsi comme ce restaurant proposer des gains que les amoureux pourront se partager !

Exemple :

O-Resto

Pour la Saint-Valentin, O-Resto vous offre votre diner !

Pour participer, RDV sur notre page Facebook et remportez un diner pour 2 personnes d’une valeur de 120 euros.

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06 février 2025 - 5 min read

drive-to-store : la stratégie marketing pour les magasins

Romain Didelot

TL;DR

(résumé)

Le drive-to-store par SMS est une stratégie efficace pour générer du trafic en point de vente grâce à la puissance du SMS marketing : taux de lecture de 95 %, personnalisation facile, et déploiement rapide.
En combinant ciblage géolocalisé, offres incitatives (promos, coupons, jeux-concours) et suivi des retombées, les marques créent un lien direct entre digital et magasin physique. Simple, mesurable, performant.

Introduction

Internet est devenu un point de contact privilégié entre les enseignes et leurs clients potentiels. Mais la vente en magasin n’est pas morte pour autant. Elle évolue et bénéficie du digital, notamment pour son marketing et plus précisément, pour faire venir les utilisateurs du web en boutique physique. Cette pratique, c’est le drive-to-store. Découvrez comment générer du trafic qualifié en boutique avec le SMS marketing, et comment cette technique peut faire décoller vos ventes.

Qu’est-ce que le drive-to-store ?

Le drive-to-store, c’est l’ensemble des actions marketing mises en place pour générer du trafic en magasin. Il regroupe des stratégies de communication diverses qui convergent toutes vers le même objectif : utiliser les données géographiques des prospects/clients pour les faire venir dans la boutique physique proche de chez eux.

Et le drive-to-store n’est qu’une technique d’acquisition, il concerne aussi (et surtout même) les clients fidèles, sur lesquels vous possédez déjà des informations utiles pour mener une campagne ciblée sur une zone géographique. En plus, vous connaissez déjà leur intérêt pour votre enseigne et vos produits.

Pourquoi mener des actions drive-to-store ?

L’expérience vécue par le consommateur lors de sa visite en magasin, les interactions physiques avec le produit ou encore l’avis d’expert que peut offrir le vendeur sont autant de points qui font que la vente en magasin bénéficie toujours d’un avantage clair sur le digital. Pour autant, le digital est roi dans d’autres domaines : l’acquisition, le ciblage et l’interactivité. Le drive-to-store permet de fusionner les points forts des deux business pour booster votre chiffre d’affaires.

Les enseignes qui réussissent dans un paysage numérique en constante évolution sont celles qui anticipent et s’adaptent aux tendances du marketing. Le drive-to-store devient alors un investissement essentiel. Il représente d’ailleurs 66 % des budgets publicitaires du retail français, soit près de 74 milliards d’euros par an(source : hub institute).

Beaucoup de consommateurs sont dans une démarche ROBO (Research Online Buy Offline) et le drive-to-store vous permet d’être le magasin dans lequel les clients viennent finalement acheter.

SUCCESS STORY

Comment booster le commerce local avec les campagnes SMS ?

Les avantages du SMS pour le drive-to-store

Le premier avantage réside dans le contrôle. Le SMS permet une maitrise des coûts, une grande agilité et une totale indépendance dans la gestion de votre campagne. En effet, il est possible de mettre en place des campagnes SMS drive-to-store quel que soit la taille de votre base de contact et votre activité. Le SMS marketing permet aussi plusieurs usages comme le click and collect, la e-réservation, le couponing, les jeux-concours, la diffusion de codes promotionnels ou de récompenses de fidélité…

Autre avantage concurrentiel important, le SMS se distingue des autres canaux de publicitaire par de nombreux KPIs :

ÉTUDE

Les tendances du SMS marketing et ses performances-clés passées au crible

Découvrez notre grande étude basée sur l’envoi de 745 millions de SMS.

Comment réussir une campagne drive-to-store par SMS

Un bon ciblage

La première étape est la qualification de votre base de données. Pour maximiser vos chances de réussite, il vous faut segmenter vos contacts en fonction de leur localisation géographique (ville, département, code postal de vos clients/prospects). Vous pouvez également effectuer une autre segmentation de votre base en sélectionnant les consommateurs par habitude d’achat, temps d’inactivité, points fidélité…

Une offre adaptée à votre objectif

Choisissez votre stratégie en fonction de votre secteur d’activité, de la taille de votre enseigne et des objectifs que vous souhaitez remplir :

Mettez en avant une réduction exceptionnelle qui incite à se déplacer pour des soldes ou des ventes privées.
Envoyez un SMS Enrichi avec un lien de géolocalisation pour annoncer une (ré)ouverture de magasin.
Utilisez les habitudes d’achat et l’option publipostage (variables de messages) pour faire la promotion d’un produit spécifique venant de (re)faire son apparition dans vos rayons.
Envoyez un SMS avec un lien vers un jeu-concours ou un code promo exclusif donnant accès à des réductions pour booster vos visites.
Communiquez une offre spéciale pour les clients fidèles afin de les choyer.
Redirigez vos cibles vers une landing page mobile permettant le Click and Collect ou la e-réservation, pour provoquer des visites et des ventes additionnelles en boutique.
Intégrez un compte à rebours dans votre landing page pour créer un sentiment d’urgence.

POUR ALLER PLUS LOIN

Documentation sur le SMS enrichi

Prolongez l’expérience mobile grâce au SMS enrichi, pour des échanges interactifs et multimédias

Les différentes stratégies de drive-to-store

Même si le but est le même, il y a différentes approches en matière de drive-to-store (et différents résultats 😉). Certaines méthodes sont axées sur la recherche comme :

D’autres techniques sur l’affichage :

Malheureusement, la plupart de ces techniques présentent des inconvénients. Tout d’abord le manque d’information sur la cible. Pour la plupart de ces actions, nous ne savons rien sur le consommateur, son intention, son rapport à la marque…

Ensuite, le coût. Qu’il s’agisse d’un produit qu’il faut installer sur votre site internet (comme le product locator), de développer votre présence dans les résultats de recherche ou bien de mener des campagnes publicitaires de grande ampleur, beaucoup d’investissement en temps et/ou argent seront nécessaire, avec une conversion qui n’est pas toujours au rendez-vous.

Pour pallier ces problèmes, il faut pouvoir agréger des données sur vos prospects (code postal, ville, numéro de téléphone, mail) et passer par un canal ou votre publicité sera immanquable sans que le tarif soit rédhibitoire.

Pour recueillir des informations, vous pouvez procéder de plusieurs manières : suivi de navigation, formulaires, création de comptes client en ligne ou en magasin…

Pour la diffusion de votre publicité, le canal le plus efficace est le SMS !

Comment mesurer l’impact de ma campagne de drive-to-store

Le but est bien entendu de générer du trafic en magasin, mais il faut aussi pouvoir mesurer l’impact de votre campagne. L’analyse des performances devra nécessairement combiner des informations en ligne et hors ligne. Pour ce faire, le mieux est d’intégrer un élément spécifique dans votre offre promotionnelle. Ce dernier peut prendre la forme d’un code-barres, d’un QR code ou bien un visuel particulier. Quand votre client se rend en magasin, il présentera ce code pour bénéficier d’une promotion. De votre côté, vous pourrez collecter les données pertinentes pour mesurer l’impact de votre campagne et en savoir plus sur le comportement d’achat : Chiffre d’affaires généré par la campagne, horaires d’achat, taux de conversion, type de produit, nombre d’unités par ticket…

Toutes ces données pourront vous permettre de savoir si votre campagne a été un succès, mais aussi de déterminer la typologie de clients sensibles au drive-to-store, les articles les plus attractifs ou bien le type de message le plus adapté.

La visite incrémentale

La visite incrémentale est un type d’analyse de plus en plus répandu pour calculer l’impact d’une stratégie drive-to-store. Elle compare le comportement de deux groupes d’utilisateurs segmentés en fonction de leur exposition à la campagne publicitaire (groupe témoin ou groupe NON exposé VS groupe exposé). L’analyse effectuée dans un intervalle de temps donné sert à déterminer l’uplift, c’est-à-dire la variation du nombre de visites attribuées à la campagne de drive-to-store.

Le drive-to-store : une réussite chiffrée

3 consommateurs sur 4 déclarent finaliser leurs commandes en magasin. (étude smart Retail Samsung)
8 Français sur 10 ont le « réflexe digital » de préparer leurs achats en ligne avant de se rendre en point de vente. (arcep)
76% des utilisateurs de smartphone ayant reçu une communication par SMS se sont déjà rendus en point de vente après cette communication. (MMAF)
Le drive-to-store représente 58% des dépenses publicitaires totales du secteur retail (The State of Drive-to-Store Advertising 2019″ menée par IHS Markit)

Qu’en est-il du drive-to-web ?

Si le drive-to-store utilise différents canaux pour générer des visites en magasin, le drive-to-web fonctionne sur le même principe avec pour but de générer du trafic sur votre site internet.

Si certaines techniques diffèrent, la publicité par SMS reste très efficace pour le drive-to-web. Il est par exemple possible de diriger le consommateur vers vos produits par l’envoi d’un Rich SMS contenant un lien vers votre site internet.

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La mention STOP SMS : législation du marketing mobile

Vous êtes dans l’obligation, en effectuant toute campagne de SMS marketing, de proposer un moyen simple, clair et gratuit de s’opposer à la réception de nouvelles sollicitations. Cette obligation légale exigée par la CNIL impose lors de tout envoi de campagne SMS à caractère commercial ou publicitaire, la présence dans vos messages d’un moyen de désinscription ou message “STOP SMS”.

Si la procédure de désinscription à suivre n’est pas communiquée de façon claire à votre destinataire, vous vous exposez au risque d’une amende pouvant aller jusqu’à 20 000€ en cas de plainte. En revanche, si vous n’envoyez que des SMS à caractère informatif, vous n’avez pas l’obligation de faire apparaître cette mention dans votre message.

Veillez à bien utiliser cette mention et restez en règle avec les obligations de la CNIL !

Quelle forme prend le STOP SMS ?

Dans le cas d’envois vers des numéros français, la mention “STOP SMS” prend la forme du texte “STOP” suivi du shortcode (numéro court – par exemple 36034 qui peut par ailleurs changer arbitrairement) placée automatiquement en fin de message (pour un total de 10 caractères).
Dans le cas d’envois vers des numéros internationaux, la mention de désinscription est automatiquement remplacé par notre système par la mention “no-sms.eu” (puisque les shortcodes ne sont pas pas pris en compte à l’étranger), soit un total de 9 caractères.

Nos services d’envoi de SMS gèrent automatiquement la bonne mention à indiquer pour chacun des numéros de vos envois.

Comment fonctionne la mention “STOP SMS” ?

La mention “STOP 36034” ou “no-sms.eu” est insérée automatiquement à la fin du message envoyé ; elle fonctionne même si vous utilisez un émetteur personnalisé
Le destinataire envoie simplement “STOP” au numéro “36034” ou remplit le formulaire sur la page “no-sms.eu” pour se désinscrire
La désinscription est prise en compte de façon automatique et une confirmation de désinscription est automatiquement envoyée à votre destinataire par SMS
Le numéro mobile désinscrit est visible dans votre espace client dans la partie “blacklist”

L’envoi d’un SMS de confirmation de désinscription étant obligatoire, un débit d’un crédit sera automatiquement décompté sur votre compte lors de chaque désinscription.

La gestion du “STOP SMS” sur votre compte

L’intégration sur votre espace client de la fonctionnalité automatique “STOP SMS” vous permet d’être en complète conformité avec la législation en vigueur.

Dans le cas où vous n’effectuez que des campagnes à caractère informatif, nous vous invitons à contacter notre équipe (mail : support@smsmode.com ou 04 91 05 64 63), afin d’effectuer le paramétrage de votre compte en “notification”. Vous aurez alors la possibilité d’activer ou de désactiver à tout moment l’affichage de la mention “STOP SMS”.

ETAPE 1

A la rédaction d’un nouveau message, le texte “STOP SMS” adapté au type de SMS est automatiquement inséré à la fin de votre message. La prévisualisation présente sur la droite en atteste.
La possibilité de décocher la case, qui supprime la mention “STOP SMS” (1) dans votre message lors de la création d’un nouvel envoi, est disponible uniquement pour les comptes de type 'Notification' (par défaut, tout compte sur notre plateforme est paramétré en type 'marketing'. Voir "ETAPE 2" pour faire paramétrer son compte en type 'Notification').

ETAPE 2

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20 janvier 2025 - 6 min read

Le SMS & Les Soldes d’hiver : tendances

Découvrez les résultats de l’enquête smsmode^© sur l’usage du SMS lors des soldes d’hiver :

Romain Didelot

Introduction

Chaque année, le trafic SMS marketing s’intensifie début janvier. La raison ? Le début des soldes d’hiver.

Cependant, l’apparition de nouveaux temps-forts promotionnels a quelque peu changé la donne ces dernières années, soulevant quelques interrogations : les soldes d’hiver sont-ils toujours aussi importants pour les consommateurs ? Les marketeurs abordent-ils les soldes comme d’habitude ? Quels supports de communication sont privilégiés pour promouvoir cette période promotionnelle ?

Pour répondre à toutes ces questions, nous avons mené l’enquête auprès de nos clients. Retour en image et en statistiques sur l’évolution marketing et l’utilisation du SMS pour les soldes d’hiver.

L’infographie

Les résultats de cette enquête, menée du 30 novembre au 20 décembre, se basent sur 203 réponses de clients de la plateforme smsmode^©

Les résultats de l’enquête smsmode^© sur le SMS pour les soldes d’hiver :

La première conclusion (rassurante) qu’il est possible de tirer est que les soldes gardent une longueur d’avance sur les autres temps forts promotionnels. Les deux périodes de soldes de l’année occupent les deux premières marches du podium (soldes d’été en 1er, suivis de près par ceux d’hiver).

Notre enquête permet également de confirmer un autre point : le pouvoir du SMS pour mener efficacement une stratégie drive-to-store. En effet, 80% des clients ayant répondu à l’enquête ont prévu de mener une campagne de marketing par SMS pour un magasin physique.

Il y a aussi un véritable paradoxe que cette enquête sur l’utilisation du SMS pour les soldes d’hiver permet d’entrevoir :

Même si les marketeurs perçoivent une baisse d’intérêt des consommateurs pour les soldes d’hiver, la pression marketing, en tout cas celle exercée par SMS, n’est pas en baisse pour autant. Pourquoi ? Probablement, car le SMS est un canal avec un fort ROI, qui fonctionne même dans ce genre de cas de figure.

Quant aux supports de communication favoris de nos clients et prospects, le SMS est évidemment le canal qui domine tous les autres (92% d’utilisation prévue). Le média qui se place en 2e position, loin devant les suivants, est l’emailing. Le SMS semble donc être privilégié par les communicants qui mènent une stratégie marketing digitale et multicanale.

Mais une autre piste de réflexion peut être ouverte par ces données. En effet, l’autre point commun de l’emailing et du SMS est l’opt-in. Pour une période promotionnelle telle que les soldes, privilégier des clients fidèles et/ou ayant une appétence pour nos produits et services semble être un bon moyen de booster ses ventes sans pour autant déployer des moyens colossaux.

Le SMS est un outil marketing particulièrement efficace pour les soldes. Son taux d’ouverture et son retour sur investissement élevé ne sont que deux arguments parmi tant d’autres. S’il est utilisé par de nombreuses marques, c’est notamment pour la capacité du SMS à augmenter considérablement le trafic et le chiffre d’affaires lors des soldes d’hiver. Le taux de conversion du SMS est 3 fois plus élevé qu’un e-mail et il est 5 fois plus ouvert. Boostez votre campagne marketing pour les soldes d’hiver 2023 avec le SMS.

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10 décembre 2024 - 4 min read

Préparez une campagne SMS durant les fêtes de fin d’année

Elsa Paparone

Introduction

En cette fin d’année 2024, il est important de communiquer auprès de votre clientèle ! Ce moment de forte tension marketing est idéale pour annoncer vos offres promotionnelles par SMS. Une campagne SMS basée sur le relationnel peut également s’avérer efficace et être très bien perçue de la part de vos clients. smsmode^© vous conseille afin de planifier vos campagnes et optimiser l’usage du SMS durant les fêtes de fin d’année.

La place du SMS pour les fêtes de fin d’année n’est plus à démontrer !

Une étude réalisée sur le comportement des Français en période de fêtes de fin d’année confirme que 51% des Français envisagent de faire au moins un achat en ligne et qu’au moins 25% d’entre eux déclarent faire leurs achats depuis leur smartphone. Une donnée d’autant plus importante quand on sait que les achats sur mobile ne cessent d’augmenter et visent même à dépasser ce bon vieux PC !

Intégrer une campagne SMS dans son plan de communication de fin d’année permet de diversifier sa stratégie marketing, et d’aborder les fêtes en toute sérénité ! En utilisant ce levier marketing, vous rapprochez aussi vos clients de l’acte d’achat, car le mobile est très souvent utilisé comme la dernière étape avant de se déplacer en point de vente. En effet, 76% des personnes se rendent en magasin dans les 24 heures après avoir vu une offre qui les intéresse.

Des SMS relationnels pour améliorer votre relation client

Envoyer vos vœux

Même si les messages de vœux pour les fêtes de fin d’année sont nombreux en cette période, un SMS court et rapide à lire est toujours bien perçu par les destinataires. De plus, le SMS vous offre un taux de lecture de 97%, de quoi se démarquer de vos concurrents. Pour une touche de créativité et d’originalité supplémentaire, pourquoi ne pas opter pour la fonctionnalité landing-page accessible depuis votre SMS ? Cette solution enrichit vos campagnes de SMS, permet de rendre interactif le contenu de votre message, augmente son efficacité et vous permet de générer du trafic sur votre site grâce au 36% de taux de clic du SMS.

Communiquer sur les horaires des points de vente pendant les fêtes

Les horaires de votre magasin ou de votre société évoluent durant les fêtes. Vos clients ne peuvent pas toujours être informés des différents changements apportés. C’est donc à vous de les prévenir des modifications et quel meilleur moyen de le faire qu’avec un SMS ? Son contenu ne manquera pas la cible et vous permettra également de (re-)préciser l’emplacement de vos différents points de vente. Ces campagnes SMS assurent ainsi l’augmentation de votre trafic en magasin durant la période de Noël et du Nouvel An.

Confirmer les commandes et livraisons

Utilisée dans le e-commerce, la confirmation de commande rassure l’utilisateur lors de ses achats. Pensez à préciser les délais de livraison pour éviter toute inquiétude de l’acheteur. Ce type de message automatisé évitera sûrement quelques appels ou mails concernant la commande de vos clients. Ils seront ainsi assurés de recevoir leurs achats avant le 25 décembre.

Afin de procéder à l’envoi automatique de ces messages, il vous faudra intégrer notre API REST dans vos applications ou web service. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur notre documentation API.

Des SMS marketing pour promouvoir vos produits

Donner des idées cadeaux

La période des fêtes de fin d’année ne ressemble à aucune autre en matière de comportement d’achat. Eventuellement à la fête des Mères, car le défi est de trouver des cadeaux pour ses proches et il est fréquent d’être vite à court d’idées. C’est donc une belle occasion pour votre entreprise de faire valoir son offre ou ses services. Un SMS marketing contenant un lien court menant vers une page web qui regroupe les meilleures idées cadeaux peut booster vos ventes.

Diffuser vos offres et promotions

La période de fêtes de fin d’année rime avec offres spéciales et les clients le savent. Ils sont tous à la recherche de promotions et de bons plans dont ils pourraient profiter. Informez-les des produits ou services que vous proposez pour Noël et le Nouvel An. Optez pour le SMS pour communiquer rapidement et efficacement : le temps de lecture des destinataires est de moins de 4 minutes. Vous proposez des codes promo ? Partagez-les par SMS ! Un code promo par SMS est diablement efficace, créez en un dédié pour constater le taux de conversion de vos campagnes.

Promouvoir vos ventes privées

Par définition, vos ventes privées sont destinées à vos clients fidèles. Pensez au SMS les promouvoir ! Rien de plus simple que programmer un SMS avec les offres que vous proposez et les dates. Un taux de lecture supérieur à 97% vous assure de ne pas rater votre communication sur cet évènement spécial.

LIVRE BLANC

Le SMS publicitaire à travers 5 fiches actions

Les évènements marketing qui rythment la fin de l’année

25 novembre : Le black Friday

Le « Vendredi noir » est une institution aux États-Unis. Il est devenu un rendez-vous incontournable ces dernières années en Europe. Les grandes promotions qu’il permet en font une grande opportunité de vente pour les commerçants et e-commerçants. C’est le moment idéal pour commencer les achats de Noël pour beaucoup de consommateurs.

28 novembre : Le Cyber Monday

Ce « lundi en ligne » est le lundi suivant le Black Friday et donc la suite de ce jour de promotions extraordinaires. À l’origine, le Black Friday est réservé au retail physique. Le Cyber Monday est donc né sous l’impulsion des e-commerçants pour compenser. C’est le jour idéal pour une campagne de Rich SMS menant vers vos landing pages !

25 décembre : Noël

C’est la clé de voute des fêtes de fin d’année, le jour où chaque famille échange les cadeaux sous le sapin. Les jours qui précèdent Noël sont donc une occasion incroyable de se démarquer pour votre entreprise, autant sur le plan de la relation client que sur le plan marketing.

La suite :

Le potentiel business des fêtes de fin d’année ne s’éteint pas avec Noël. Il y ensuite la période des retours cadeaux, mais également des étrennes. Le jeune public ayant reçu de l’argent pour Noël représente également une opportunité. Segmentez vos contacts clients pour maximiser vos chances.

Aussi, les précieuses données sur le comportement d’achat que vous aurez récolté pourront vous permettre de préparer les événements à suivre : ventes privées, déstockages et bien sûr les soldes d’hiver, qui auront lieu du mercredi 11 janvier au mardi 7 février 2023.

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4 fiches-actions marketing autour du SMS publicitaire

Toutes les clés et astuces pour chaque cas d’application du SMS marketing.

smsmode^© a besoin des coordonnées que vous nous fournissez pour vous contacter au sujet de nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus. Vous pouvez également, pour un motif légitime, vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant. Adressez un e-mail à dpo(at)smsmode.com pour exercer ces droits.

Quelles sont les possibilités offertes par le SMS publicitaire et comment l’intégrer dans votre plan de communication ?

Le mobile est aujourd’hui un maillon incontournable dans la publicité digitale et un des principaux canaux d’interaction d’une marque ou d’une entreprise avec ses clients. Même s’il doit être sollicité avec précaution, le mobile n’en reste pas moins un outil promotionnel redoutablement efficace. Et, dans cette optique, le SMS occupe une place de choix ; intégré dans des stratégies multicanal et cross canal, il offre l’avantage de campagnes à très fort potentiel.

A travers ce livre blanc regroupant 4 fiches-actions simples, claires et facilement applicables, nous vous donnerons toutes les clés et astuces pour chaque cas d’application du SMS marketing. Autant de possibilités de publicités par SMS que vous pourrez ensuite adopter et adapter à votre communication et à votre secteur d’activité pour, in fine, améliorer la performance de vos communications sur mobile.

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23 octobre 2024 - 7 min read

Booster vos ventes avec une campagne SMS pour le Black Friday

Romain Didelot

Introduction

Véritable institution aux États-Unis, le Black Friday est aussi devenu un rendez-vous incontournable en Europe. Cette année, il aura lieu de vendredi 29 novembre prochain. Ce temps de promotions est une opportunité de vente énorme pour tous les commerçants. Le dernier vendredi du mois de novembre est d’ailleurs l’occasion de commencer les achats de Noël pour beaucoup de clients. Devant toutes ces offres et promos, les boutiques et sites e-commerce doivent tirer leur épingle du jeu pour séduire les clients.

Les jours précédant le Black Friday sont un moment de communication intense. Emailing, spots publicitaires, réseaux sociaux ; votre client va être bombardé. Comment faire pour vous démarquer dans votre communication ? Avec le SMS, bien entendu. Découvrez comment booster vos ventes avec des campagnes sur mobile et profitez de 25 exemples de SMS prêts à l’emploi pour le Black Friday (titre 4 👇).

La campagne marketing du Black Friday est immanquable

Le “Vendredi noir” aura lieu vendredi 29 novembre 2024 en France.

C’est l’évènement commercial éphémère par excellence :

Face à un tel potentiel de ventes concentré en un seul jour, autant dire qu’il ne faut pas rater sa communication !

C’est l’opération éclair de l’année, il n’y aura pas de rattrapage. Si cela tient pour les consommateurs, c’est aussi le cas pour les marketeurs, il faut donc une communication déployée rapidement, un message clair et un envoi au bon moment pour déclencher l’intention d’achat.

En somme, le Black Friday est typiquement le moment où les campagnes de SMS marketing peuvent avoir un effet impressionnant sur vos ventes.

N’attendez plus, mettez en place votre système d’alerte mobile, adaptable à votre organisation et ses besoins.

ÉTUDE

Les tendances du SMS marketing et ses performances-clés passées au crible

Découvrez notre grand étude basée sur l’envoi de 745 millions de SMS.

Le SMS marketing, un atout certain pour le Black Friday

Vous avez la certitude que vos offres sont les meilleures ? Choisissez le canal de marketing mobile qui peut vous assurer d’être lu par vos prospects.

Aujourd’hui, chaque consommateur est équipé d’un téléphone mobile, et il le consulte tout au long de la journée. Nous passons en moyenne 4h48 sur nos téléphones. L’envoi d’une campagne SMS pour le Black Friday a le potentiel pour toucher tout le monde.

Le deuxième avantage du SMS pour une opération comme le Black Friday est son taux d’ouverture : 97%

Et 95% des messages sont lus dans les 3 minutes suivant la réception. Vous pouvez être certain que les offres seront vues et que vos messages seront lus.

Vous pouvez aussi vous démarquer dans le contenu en exploitant le potentiel du SMS enrichi (insertion d’un lien vers une landing page mobile dans le SMS) ou même du RCS : le SMS 2.0 pour augmenter le potentiel de vos promotions avec des médias riches.

La part des Français équipés d’un smartphone ne cesse de grandir. Elle est de 98 % chez les 18-24 ans et de 95 % pour les 25-39 ans (Statista),

Du contenu multimédia sur mobile vous permettra aussi de vous démarquer de la concurrence en ce jour où vos clients vont recevoir un grand nombre de sollicitations.

Des promotions très bien perçues

72% des Français estiment que le Black Friday permet de faire de bonnes affaires.

Cet engouement pousse d’ailleurs de nombreuses marques à adopter le « Black Friday week-end » avec une période de promotion allant du vendredi au lundi. Le lundi commence d’ailleurs à ce faire un nom : Le Cyber Monday, prolongement officiel du Black Friday, réservé au e-commerce.

Black Friday weekend, Cyber Monday, toutes ces nouvelles périodes de promo sont autant d’occasions d’augmenter votre de taux de transformation. Il ne tient qu’à vous de maximiser vos chances avec une bonne campagne promotionnelle.

Les 3 conseils pour réussir sa campagne SMS

Choisissez le moment idéal

L’heure de votre envoi influe grandement sur l’attention que portera votre client à votre message. Cela peut varier en fonction de votre secteur, mais en principe, il peut être intéressant de jouer sur l’envie du moment : avant le déjeuner pour de l’alimentaire, en début d’après-midi pour le textile, le matin pour des produits high-tech…

N.B. : Les envois doivent se faire dans la limite des horaires à respecter pour les SMS marketing (de 8h à 20h du lundi au samedi)

POUR ALLER PLUS LOIN

Découvrez les 10 clés pour concevoir des campagnes SMS percutantes et rentables

Personnalisez votre message

Personnalisez votre Sender ID (émetteur du message) pour être identifiable et utilisez l’option publipostage pour personnaliser chacun de vos messages avec les informations présentes dans les fiches de vos contacts (Nom, prénom, email…). Avec le SMS vous êtes déjà dans la poche de vos clients, la personnalisation vous permettra d’obtenir encore plus leur attention.

Profitez du potentiel drive-to-web du SMS

64% des consommateurs comptent faire leurs achats en ligne pour le Black Friday. Le drive to web (profiter d’un canal d’acquisition pour mener ses contacts vers son site internet) est donc une technique redoutable pour cet évènement. Le RCS, mais aussi le SMS enrichi, sont d’excellents moyens pour attirer vos clients vers votre site e-commerce par la visite d’une landing page.

En programmant votre envoi au bon moment, vous pouvez offrir une expérience fluide, de la réception d’une offre à l’acte d’achat.

Bénéficier d’un “raccourcisseur de lien” et d’un éditeur de landing pages avec smsmode^© 😉

POUR EN SAVOIR PLUS

Le pouvoir d'une page web mobile pour vos campagnes Black Friday

La petite histoire du Vendredi Noir

Aux États-Unis, le Black Friday est le jour qui suit le jour férié de Thanksgiving. Ce vendredi est aussi traditionnellement un jour férié pour de nombreux employés. C’est pour cette raison que les commerçants ont décidé de mettre en place une journée d’offres spéciales marquant le début de la saison des achats de Noël. Cette journée de solde a vite trouvé son public et les remises importantes ont rapidement attiré des hordes de clients.

Pourquoi ce nom ? La légende indique que ce jour est appelé “Black Friday” en raison d’une ancienne pratique comptable consistant à noter les bénéfices à l’encre noire et les pertes à l’encre rouge.

25 exemples de SMS à envoyer à vos clients pour le Black Friday

Boostez votre chiffre d’affaires dès maintenant avec nos exemples de messages Black Friday/Week clés en main :

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Black Friday spécial tech!

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🧥 Préparez-vous pour l’hiver avec notre vente du Black Friday!

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🍔 Black Friday au resto!

50% de réduction sur notre menu spécial Black Friday.

Régalez-vous, à moitié prix. À table!

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C’est le moment de remplir la hotte !

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Comment le SMS peut permettre à votre campagne marketing de sortir du lot lors du Black Friday ?

La réponse tient en cinq mots clés :

Rapidité : Moyen de communication instantané avec un temps d’ouverture très court (entre 1 et 4 minutes), le SMS est un canal qui vous permettra de toucher votre cible instantanément.
Simplicité : Après avoir importé vos contacts sur notre plateforme et rédigé votre message, c’est parti, la campagne est prête à être envoyée.
Délivrabilité : Le SMS vous permet d’envoyer vos offres promotionnelles sans qu’elles se perdent dans le flot d’une messagerie mail ou dans un filtre anti-spam.
Créativité : La seule limite est celle que vous vous fixez. Vous pourriez par exemple organiser un jeu-concours par SMS pour améliorer votre image de marque et générer du trafic en magasin.
Les promotions sont exceptionnelles (-50% voire -70% dans certains cas).
Rentabilité : Le ROI du SMS est impressionnant. Engrangez 50 euros pour chaque euro investi.

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10 conseils pour maximiser l’impact de ses campagnes SMS

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Dans ce guide, retrouvez pourquoi faire du SMS en marketing et identifiez les points de contact où le SMS optimise vos campagnes publicitaires.

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Disponible en anglais, français espagnol, italien et allemand.

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07 janvier 2025 - 4 min read

Bien préparer les soldes 2025 avec une campagne de SMS marketing

Romain Didelot

Introduction

Le SMS est un outil publicitaire redoutable. Et quand il s’agit d’élaborer une stratégie pour annoncer les soldes, il devient simplement incontournable. Le SMS est un type de message au taux d’ouverture et au retour sur investissement défiant toute concurrence, il a déjà séduit énormément de marques, boutiques et sites e-commerce. Découvrez, vous aussi, comment booster vos ventes pour les soldes d’hiver 2025, grâce au potentiel du SMS marketing.

Les avantages du SMS pour les soldes

En France, 95% de la population est dotée d’un téléphone mobile. Autant dire que le SMS marketing peut toucher tous les groupes de personnes.
Le SMS peut faire exploser votre trafic, mais aussi votre chiffre d’affaires ! Le taux de conversion du SMS est en moyenne 3x plus important que celui d’un mail.
Le texto est 5 fois plus ouvert qu’un email. Il bénéficie également d’un taux de lecture de 97%. Une donnée non négligeable aux vues du nombre de sollicitations reçues par les consommateurs à l’approche des soldes.
Une grande rapidité, autant dans l’envoi que dans la vitesse d’ouverture. 90% des SMS sont lus dans les 4 minutes qui succèdent à la réception.
Personnalisation maximale (Sender ID et variables). Appuyez la sensation d’une vraie relation (nom, prénom, dernier achat, présélection des tailles…).
Un outil promotionnel et de conversion efficace. L’information est limpide, les possibilités disponibles infinies : insertion de lien, de CTA, Landing Pages, maps…
Un envoi de SMS intégré facilement à votre outil de marketing. Avec nos services, plug-ins, API ou plateforme cloud, vous bénéficiez d’un nouveau canal aux meilleurs prix en seulement quelques secondes.

Vous l’aurez compris, le SMS est le média idéal pour une communication claire et puissante à l’approche de la période des soldes. Il peut aussi être un moyen d’attirer du monde dans une boutique ou en ligne avant le jour J pour une vente privée. C’est plus confortable pour les consommateurs et susceptible de provoquer un achat additionnel. D’ailleurs, les ventes privées sont à l’origine de 20% du chiffre d’affaires global réalisé en période promotionnelle.

Simulez en 3 clics
votre retour sur investissement
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Autre conseil. Une campagne marketing doit commencer avant les soldes.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, voici quelques méthodes pour préparer ce moment.

Bien préparer ses soldes d'hiver 2025

Les soldes d’hiver 2025 se tiendront du mercredi 8 janvier au mardi 4 février 2025 inclus. La période qui précède ces soldes vous donne l’occasion de renforcer votre lien avec les clients fidèles et de réengager les inactifs. Avec le SMS comme moyen de les atteindre, vous pouvez profiter des quelques semaines avant les soldes pour rétablir une communication entre les consommateurs et votre magasin :

Offrez des cadeaux

Profitez d’une campagne SMS pour offrir à vos clients quelque chose en plus afin qu’ils se sentent appréciés : un accès anticipé aux produits disponibles, une invitation à un événement spécial ou encore un prix sur leur achat.

Créez une émulation

Encouragez vos clients à vous mettre en avant en leur offrant un cadeau ou une réduction pour chaque recommandation/création de compte, cela vous permettra aussi d’augmenter votre base cible.

N’hésitez pas à faire du teasing sur vos réseaux sociaux

Pourquoi ne pas dévoiler à vos abonnées les avantages dont bénéficient vos membres ? Cela peut créer une frustration saine qui poussera de nouveaux consommateurs à s’inscrire ou à venir dans votre boutique/site internet une fois l’offre disponible pour tout le monde.

Envoyez vos vœux

Les soldes d’hiver succèdent aux fêtes de fin d’année, testez la réceptivité de vos campagnes en souhaitant à vos groupes de contacts une bonne année et remerciez-les de leur fidélité.

Exemples de SMS pour les soldes

Gagnez du temps et assurez-vous d’avoir des messages clairs et percutants avant le Jour-J. Ces quelques exemples peuvent vous servir de référence et être adaptés à votre marque. Bénéficiez d’une idée précise de la structure, du ton et des appels à l’action à inclure dans vos SMS pour maximiser leur impact sur les destinataires.

POUR ALLER PLUS LOIN

Tous nos exemples de messages de promotion, solde, vente privée, bienvenue,...

Exemples:

[SenderID]

Plus que X jours pour profiter de Y% de réduction sur tout le magasin !
Cliquez ici [URL] pour voir les articles les plus vendus et faire votre choix.
STOP 36123

[SenderID]

Vous n’avez pas encore profité de nos offres SOLDES D’ÉTÉ ?
Dernière chance !
Profitez de X% aujourd’hui. Visitez [URL] pour en profiter !
STOP 36123

» 131 caractères

» 126 caractères

[SenderID]

Achetez chez [Entreprise] aujourd’hui et obtenez un CADEAU d’une valeur maximale de X € avec votre achat.
Valable sur tous les articles en vente durant les SOLDES !!!
Utilisez [CODE] lors de votre passage en caisse !
STOP 36123

» 189 caractères

3 chiffres clés pour votre stratégie de SMS marketing

Les 7 conseils pour réussir sa campagne SMS pour les soldes

Le top départ des soldes est en approche, il est temps d’ajouter le SMS à votre stratégie de communication. Voici quelques actions à mettre en place pour rendre vos SMS ultras efficaces.

1. Lancez des campagnes distinctes, en commençant par les consommateurs fidèles

Un SMS, c’est 160 caractères, il vous faut donc vous montrer particulièrement accrocheur en peu de mots. Commencez par un groupe de contacts, voyez le type de messages qui marche et répétez la communication gagnante.

Les statistiques de votre première campagne mobile vous permettront d’évaluer l’engagement, ce qui vous permettra d’affiner votre message pour les campagnes suivantes et de maximiser vos chances de voir les clients affluer dans votre boutique ou sur votre site e-commerce. Nul besoin d’avoir des segments immenses, ce test marche autant pour les grandes enseignes que pour une boutique indépendante.

2. Simplifiez l’acte d’achat (Drive-to-web et Drive-to-store)

Impressionné par le taux de conversion du SMS ? Celui du RCS est 2x plus important !

Utilisez ce nouveau canal de messagerie mobile pour envoyer un message multimédia, mettant en évidence les produits les plus populaires de votre site internet. Envoyez un carrousel produit, joignez des boutons menant directement à une page de votre site et profiter des options de paiement express in app pour encourager au maximum l’action d’achat.

Vous avez une boutique physique ? Mettez en place la réservation en ligne en profitant de notre éditeur de landing page et faites-en l’annonce par texto ! C’est un atout de taille pour provoquer l’achat et conduire jusqu’à votre magasin. Offrez à vos clients la possibilité de réserver les articles disponibles, de vérifier la disponibilité des tailles, ou bien de connaitre à l’avance les promotions dont ils pourront bénéficier.

POUR EN SAVOIR PLUS

Le pouvoir d'une page web mobile pour vos campagnes de soldes

3. Personnalisez vos SMS

Utilisez vos données pour cultiver le sentiment de privilège chez vos clients. Appelez-les par leurs prénoms grâce à l’option publipostage, proposez aux plus fidèles des offres exclusives, une invitation à des ventes privées, avec un code leur permettant de bénéficier de promotions en avant-première. Utilisez les habitudes d’achat pour former des segments (sexe, tailles, style de produits…) et mettre en avant des gammes adaptées à chaque profil.

4. Proposez à vos clients des offres exclusives SMS

Proposez des remises et des promotions exclusives par SMS à vos clients les plus fidèles. Par exemple :

« Obtenez 10 % de réduction supplémentaire en montrant ce SMS. »

« Exclusivité SMS : Économisez 10€ en achetant ce week-end via ce lien »

« Profitez d’un prix outlet réservé à nos clients fidèles avec : [CODE] »

Il doit s’agir d’offres que votre client ne peut trouver nulle part ailleurs, ces exclusivités SMS donnent aux gens une raison de rester dans votre liste de contacts et elles vous permettent aussi de calculer le retour sur investissement de vos campagnes.

5. Informez vos clients des promotions à ne pas rater

Si vous prévoyez une opération flash, informez vos potentiels acheteurs avant que les produits soient disponibles. Ainsi, ils pourront s’assurer qu’ils seront là pour acheter au bon moment. Des articles faisant partie de vos “best sellers” vont bientôt être soldés ? Suscitez l’envie et jouez sur une disponibilité limitée, votre communication restera surement dans la tête de votre cible une fois les soldes venus et vous augmenterez votre chiffre d’affaires.

Vous pouvez également proposer un rappel à l’approche des ventes privées. Par exemple : « Lundi prochain, c’est l’ouverture des soldes privées chez Mon Entreprise ! Cliquez ici pour être notifié. »

💡 Ajoutez tout client qui clique sur le lien dans un nouveau groupe de contacts et envoyez un rappel le jour-J.

6. Utilisez du contenu interactif pour susciter l’intérêt et obtenir des informations

En 2022, 87% des Français possèdent un smartphone (donnée statista). Pourquoi ne pas mettre à profit cette opportunité ? Profitez de l’excellente conversion offerte par les messages multimédias. Tirez parti des images, boutons et autres carrousels dans vos campagnes RCS ou profitez du SMS réponse pour faire des quiz ou des sondages.

Par exemple :

Comment trouvez-vous ce produit : 👍, 👎, ❤️

“Quelle offre aimeriez-vous voir prochainement soldée : A, B ou C ?”.

Vous demandez à votre client de s’engager d’une manière amusante et ludique, ainsi, vous aurez plus de chance d’obtenir des informations et données précieuses tout en suscitant l’envie chez vos prospects.

💡 Ajoutez tout client qui clique sur le lien dans un nouveau groupe de contacts et envoyez un rappel le jour-J.

7. Envoyer vos SMS de masse au moment opportun

Cela peut dépendre de votre secteur, mais de manière générale, le début de matinée ou bien la mi-journée sont souvent de bons moments pour les campagnes de SMS marketing. Votre client a de grandes chances d’être disponible et vous pourrez capter son attention. L’offre est aussi un facteur qui peut influer sur l’heure d’envoi. Votre magasin propose des produits alimentaires ? Un message avant midi peut totalement faire mouche.

ℹ️ N’oubliez pas de respecter les horaires d’envoi légaux (de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés).

Vous avez maintenant toutes les clés pour faire du mobile messaging votre atout numéro 1 pour les soldes à venir. Prêt ? À vous de jouer !

POUR ALLER PLUS LOIN

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Et nos chargés de compte sont disponibles pour vous accompagner dans la mise en place de vos campagnes !

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SMS MARKETING

CALENDRIER MARKETING 2025
Ne manquez aucun temps-fort

— PDF DISPONIBLE EN FRANÇAIS UNIQUEMENT —

Retrouvez dans notre calendrier marketing 2025, les événements-clés et les temps-forts commerciaux incontournables.

Vous pourrez ainsi, en 1 seul coup d’œil, anticiper tous les grands rendez-vous et les marronniers marketing qui rythment l’année. Planifier, organiser, gérer vos campagnes SMS 2025 sera simple comme bonjour.

Téléchargez le calendrier

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Soldes d’été : envoyez votre communication par SMS à un prix imbattable

Introduction

Tous les avantages de la communication par SMS

Un message lu à 95 %

Une efficacité inégalée

Un support à moindre coût

Le bon message pour réussir vos soldes d’été !

Invitez à des ventes privées

Faites profiter d’offres promotionnelles

Informez vos clients des différentes démarques

Rappelez vos horaires d’ouverture

Conseils pour optimiser vos campagnes SMS

Personnalisez vos messages

Choisissez le bon moment pour l’envoi

Intégrez des liens et des appels à l’action

Analysez les performances

Fête des mères : le moment idéal pour une campagne SMS !

Introduction

Pourquoi mettre en place une campagne de SMS pour la fête des Mères ?

Un modèle parfait pour les événements flash

Les 6 conseils pour réussir sa campagne SMS pour la fête des Mères

1. Trouvez le bon timing

2. Donnez aux retardataires des idées de dernière minute

3. Fidélisez votre clientèle

4. Personnalisez vos messages

5. Proposez une offre promotionnelle attrative

6. Adoptez une approche multimédia

Préparez vos campagnes SMS pour la Saint-Valentin

Introduction

La campagne SMS : idéale pour les opérations marketing flash

Les idées de campagne de Saint-Valentin

Quelques modèles de SMS pour la Saint-Valentin

Offres spéciales Saint-Valentin

Offres promotionnelles

Délais de livraison

Jeu-concours

drive-to-store : la stratégie marketing pour les magasins

Introduction

Qu’est-ce que le drive-to-store ?

Pourquoi mener des actions drive-to-store ?

Les avantages du SMS pour le drive-to-store

Comment réussir une campagne drive-to-store par SMS

Un bon ciblage

Une offre adaptée à votre objectif

Les différentes stratégies de drive-to-store

Comment mesurer l’impact de ma campagne de drive-to-store

La visite incrémentale

Le drive-to-store : une réussite chiffrée

Qu’en est-il du drive-to-web ?

La mention STOP SMS : législation du marketing mobile

Quelle forme prend le STOP SMS ?

Comment fonctionne la mention “STOP SMS” ?

La gestion du “STOP SMS” sur votre compte

Le SMS & Les Soldes d’hiver : tendances

Introduction

L’infographie

Les résultats de l’enquête smsmode© sur le SMS pour les soldes d’hiver :

Préparez une campagne SMS durant les fêtes de fin d’année

Introduction

La place du SMS pour les fêtes de fin d’année n’est plus à démontrer !

Des SMS relationnels pour améliorer votre relation client

Envoyer vos vœux

Communiquer sur les horaires des points de vente pendant les fêtes

Confirmer les commandes et livraisons

Des SMS marketing pour promouvoir vos produits

Donner des idées cadeaux

Diffuser vos offres et promotions

Promouvoir vos ventes privées

Les évènements marketing qui rythment la fin de l’année

25 novembre : Le black Friday

28 novembre : Le Cyber Monday

25 décembre : Noël

La suite :

4 fiches-actions marketing autour du SMS publicitaire

Quelles sont les possibilités offertes par le SMS publicitaire et comment l’intégrer dans votre plan de communication ?

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Introduction

La campagne marketing du Black Friday est immanquable

Le SMS marketing, un atout certain pour le Black Friday

Les résultats de l’enquête smsmode^© sur le SMS pour les soldes d’hiver :

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